Burge事務跟踪系統
開源客戶關係管理系統，事務跟踪系統以及基於burgecmf的票務和消息系統
特徵
- 您不僅可以管理客戶，還可以管理和協調員工，將不同的任務分配給不同的人並查看結果。
- Burgecmf和Codeigniter的MVC-L體系結構，
- 多語言管理和Custoemr環境，
- 客戶管理器模塊允許添加和編輯客戶屬性，跟踪客戶日誌和執行任務。
- 客戶管理器模塊包括一個日誌記錄系統，該系統為每個事件創建一個文件，並以JSON格式存儲它。
- 任務管理器模塊聲明每個任務。每個任務都有系統調度程序調用的特定類，以指定用戶應響應任務。
- 任務執行模塊為用戶執行任務並創建其日誌。某些執行需要記錄記錄。
- 對於每個任務，都可以設置用戶，執行該任務的用戶以及可以考慮並為該任務寫筆記的經理。
- 每個客戶都有一些事件（例如請求緊急呼叫或未閱讀的電子郵件），這表明必須為該客戶執行支持行動。這些事件可以在客戶管理器模塊中定義，並定義任務以檢查客戶標誌是否已升高，並要求用戶考慮這些事件。
- 定義為消息管理器模塊的票務和消息傳遞系統（TMS）允許組織的不同部分之間的消息傳遞，包括部門，客戶和用戶。它還允許將另一個部門的新參與者添加到消息中，對消息進行評論（對客戶私有），並指定每個用戶的訪問級別。
- 電子郵件和SMS經理允許通過CRON作業同步或異步向客戶發送電子郵件/SMS。
- 新聞通訊模塊提供定義和發送新聞通訊。
- 社交媒體登錄/註冊（OAUTH2）：Yahoo！ ，MSN Live，Facebook，LinkedIn，Google。
執照
