バージアフェアーズトラッキングシステム
burgecmfに基づくオープンソースの顧客関係管理システム、アフェアーズトラッキングシステム、チケット＆メッセージングシステム
特徴
- 顧客を管理するだけでなく、従業員を管理および調整し、さまざまなタスクをさまざまな人に割り当て、結果を確認することもできます。
- burgecmfとcodeigniterのMVC-Lアーキテクチャ、
- マルチ言語管理者とCustoEMR環境、
- カスタマーマネージャーモジュールを使用すると、顧客プロパティの追加と編集、顧客ログの追跡、タスクの実行が可能です。
- カスタマーマネージャーモジュールには、顧客のイベントごとにファイルを作成し、JSON形式で保存するロギングシステムが含まれています。
- タスクマネージャーモジュールは、各タスクを宣言します。各タスクには、ユーザーがタスクに応答する必要があるシステムスケジューラによって呼び出される特定のクラスがあります。
- タスク実行モジュールは、ユーザーのタスクを実行し、ログを作成します。一部の実行では、マネージャーノートが必要です。
- 各タスクについて、そのタスクを実行するユーザーを設定することができます。また、そのタスクのメモを考慮して書くことができるマネージャーも可能です。
- 各顧客にはいくつかのイベントがあります（例：緊急の電話または未読の電子メールを持っている）。これは、その顧客に対して実行される必要があることを示すことを示します。これらのイベントはカスタマーマネージャーモジュールで定義でき、タスクは顧客のフラグが提起されているかどうかを確認するために定義され、イベントを検討するようユーザーに求めます。
- メッセージマネージャーモジュールとして定義されているチケットおよびメッセージングシステム（TMS）は、部門、顧客、ユーザーなどの組織のさまざまな部分間のメッセージングを可能にします。また、別の部門から新しい参加者をメッセージに追加し、メッセージ（顧客にプライベート）にコメントし、各ユーザーのアクセスレベルを指定することもできます。
- 電子メールとSMSマネージャーを使用すると、Cronジョブを通じて同期または非同期に電子メール/SMSを顧客に送信できます。
- ニュースレターモジュールは、ニュースレターの定義と送信を提供します。
- ソーシャルメディアログイン/サインアップ（OAUTH2）：Yahoo！、MSN Live、Facebook、LinkedIn、Google。
ライセンス
