Toys R Us อดีตบริษัทค้าปลีกของเล่นยักษ์ใหญ่ กำลังพยายามใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อกลับมาเป็นผู้นำอีกครั้งหลังจากล้มละลาย เมื่อเร็วๆ นี้ พวกเขาได้เปิดตัวภาพยนตร์ที่มีแบรนด์ที่พวกเขาอ้างว่าผลิตโดยเครื่องมือแปลงข้อความเป็นวิดีโอ Sora ของ OpenAI ซึ่งดึงดูดความสนใจอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรม วิดีโอนี้บอกเล่าเรื่องราวของผู้ก่อตั้ง Toys R Us และมาสคอตของแบรนด์ Jeffrey มีจุดมุ่งหมายเพื่อปลุกความคิดถึงแบรนด์และส่งเสริมแผนการในการฟื้นฟูแบรนด์ อย่างไรก็ตาม กระบวนการผลิตและแหล่งที่มาของภาพยนตร์ยังทำให้เกิดความขัดแย้ง ซึ่งทำให้เกิดประเด็นด้านจริยธรรมและทางเทคนิคใหม่สำหรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในการตลาดของแบรนด์
Toys "R" Us ซึ่งครั้งหนึ่งเคยค้าปลีกของเล่นยักษ์ใหญ่ระดับโลก กำลังแสวงหาการฟื้นฟูแบรนด์ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ บริษัท ซึ่งล้มละลายเนื่องจากการดำเนินการด้านไพรเวทอิควิตี้ในปี 2561 เพิ่งเปิดตัว "ภาพยนตร์ที่มีแบรนด์" โดยอ้างว่าผลิตโดยใช้เครื่องมือแปลงข้อความเป็นวิดีโอ Sora ของ OpenAI ซึ่งดึงดูดความสนใจของอุตสาหกรรม
วิดีโอนี้นำโดยบริษัทจัดการแบรนด์ WHP Global และผลิตโดยเอเจนซี่โฆษณา Native Foreign ผู้กำกับ นิค เคลฟลอฟ กล่าวว่าโซราเสร็จงานไปประมาณ 80-85% จากนั้นทีมงานก็ทำการแก้ไขเอฟเฟ็กต์ภาพ อย่างไรก็ตาม คนในวงการค้นพบว่าฟุตเทจบางส่วนในวิดีโอดูเหมือนจะนำเนื้อหาจากความร่วมมือครั้งก่อนของ Native Foreign กับ Sora มาใช้ซ้ำ
วิดีโอความยาว 66 วินาทีบอกเล่าเรื่องราวของ Charles Lazarus ผู้ก่อตั้ง Toys R Us เขาใฝ่ฝันที่จะเปลี่ยนแปลงร้านขายของเล่นโดยได้รับความช่วยเหลือจากยีราฟเจฟฟรีย์ มาสคอตของแบรนด์ เจฟฟรีย์ปรากฏตัวในความฝันของเขา ปฏิกิริยาต่อวิดีโอบนโซเชียลมีเดียมีความหลากหลาย
แม้ว่าประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ OpenAI ปฏิเสธที่จะเปิดเผยแหล่งที่มาของข้อมูลการฝึกอบรมของ Sora แต่ก็มีการคาดเดากันอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมว่าข้อมูลดังกล่าวอาจมาจาก YouTube นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ เทคโนโลยีดังกล่าวได้รับความสนใจจากความสามารถในการสร้างวิดีโอเสมือนจริง และมีรายงานว่า OpenAI ได้นำเสนอเทคโนโลยีดังกล่าวสู่ฮอลลีวูด
ความพยายามของ Toys "R" Us สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในการรีแบรนด์ ปัจจุบัน WHP Global ได้ให้ลิขสิทธิ์แบรนด์ของตนกับร้านค้าต่างๆ เช่น Macy's Department Store และวางแผนที่จะเปิดร้านค้ามากถึง 24 แห่งในปี 2567 พร้อมทั้งขยายช่องทางต่างๆ เช่น สนามบินและเรือสำราญ เป็นที่น่าสังเกตว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Toys R Us ใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้า เมื่อบริษัทถูกฟ้องล้มละลายในปี 2560 บริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน AR เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบที่แท้จริงของ "ภาพยนตร์แบรนด์ AI" นี้ยังคงต้องรอดูกันต่อไป ปัจจุบัน วิดีโอนี้เล่นได้เฉพาะบน toysrus.com และเทศกาล Cannes Lions International Festival of Creativity เท่านั้น และยังไม่ได้เผยแพร่ในช่องทางเชิงพาณิชย์อื่นๆ
เส้นทางสู่การฟื้นคืนชีพของทอยส์ "อาร์" อัสเต็มไปด้วยความท้าทาย แม้ว่าร้านค้าเฉพาะทางและร้านค้าในร้านค้าของ WHSmith บางแห่งจะเปิดในสหราชอาณาจักร เช่นเดียวกับร้านค้าขนาดใหญ่สองแห่งในสหรัฐอเมริกา แต่ก็ยังไม่ทราบว่าความพยายามเหล่านี้สามารถฟื้นฟูความรุ่งโรจน์ในอดีตของแบรนด์ได้หรือไม่
กรณีนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยี AI ในการทำการตลาดแบรนด์เท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล จรรยาบรรณในการสร้างสรรค์ และขอบเขตของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ในขณะที่เทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาต่อไป ก็อาจมีความพยายามในการรีแบรนด์ที่คล้ายกันมากขึ้นเรื่อยๆ และเราจะให้ความสนใจต่อไปว่า AI ได้ปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมและประสบการณ์ของผู้บริโภคแบบดั้งเดิมอย่างไร
เส้นทางสู่การฟื้นฟู Toys R Us ยังคงต้องรอดูต่อไป แต่ภาพยนตร์ของแบรนด์นี้ที่ผลิตโดย AI นำเสนอแนวคิดใหม่ๆ สำหรับการตลาดของแบรนด์อย่างไม่ต้องสงสัย และนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่ขอบเขตการใช้งานของเทคโนโลยี AI ในอนาคต เทคโนโลยี AI จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการรีแบรนด์ และการพัฒนาก็สมควรได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง