거대 장난감 소매업체였던 토이저러스(Toys R Us)가 파산한 뒤 다시 정상에 오르기 위해 인공지능 기술을 활용하려 하고 있다. 최근에는 OpenAI의 Sora 텍스트-비디오 도구를 사용하여 제작했다고 주장하는 브랜드 영화를 출시하여 업계에서 큰 관심을 끌었습니다. Toys R Us 창립자이자 브랜드 마스코트인 Jeffrey의 이야기를 담은 이 영상은 브랜드에 대한 향수를 불러일으키고 브랜드 활성화 계획을 홍보하기 위한 것입니다. 그러나 영화의 제작 과정과 소재 출처에 대한 논란도 일었고, 이는 브랜드 마케팅에 AI 기술을 적용하는 데 새로운 윤리적, 기술적 문제를 제기했습니다.
한때 인기를 끌었던 글로벌 장난감 유통 대기업인 토이저러스(Toys "R" Us)가 인공지능(AI) 기술을 활용해 브랜드 재활성화를 모색하고 있다. 2018년 사모펀드 운영으로 부도를 낸 이 회사는 최근 오픈AI(OpenAI)의 소라(Sora) 텍스트-비디오 툴을 활용해 제작한다고 주장하는 '브랜드 영화'를 공개해 업계의 주목을 받았다.
이번 영상은 브랜드 매니지먼트사 WHP글로벌이 주도하고 네이티브포린 크리에이티브 에이전시가 제작을 맡았다. Nick Klevelov 감독은 Sora가 작업의 약 80~85%를 완료했으며 그 후 팀이 시각 효과 수정을 수행했다고 말했습니다. 그러나 업계 관계자는 해당 영상의 일부 영상이 Native Foreign과 Sora의 이전 협업 자료를 재사용한 것으로 보인다는 사실을 발견했습니다.
66초 분량의 동영상은 Toys R Us의 젊은 창업자인 Charles Lazarus의 이야기를 담고 있습니다. 그는 브랜드 마스코트인 기린 제프리의 도움을 받아 장난감 가게를 변화시키는 꿈을 꿉니다. 제프리가 꿈에 나타났습니다. 해당 영상에 대한 소셜미디어 반응은 엇갈린다.
OpenAI의 최고기술책임자(CTO)는 소라의 훈련 데이터 출처 공개를 거부했지만, 업계에서는 유튜브에서 나온 것일 수 있다는 추측이 널리 퍼져 있다. 이 기술은 올해 2월 선보인 이후 사실적인 영상 생성 능력으로 주목을 받았고, 오픈AI(OpenAI)가 할리우드에 이 기술을 제안한 것으로 알려졌다.
Toys "R" Us의 시도는 브랜드 변경 노력을 반영합니다. WHP 글로벌은 현재 메이시스 백화점 등 매장에 브랜드 라이선스를 부여했으며 2024년에는 최대 24개 오프라인 매장을 오픈하는 동시에 공항, 크루즈선 등 채널을 확대할 계획이다. Toys R Us가 고객 유치를 위해 신기술을 사용한 것은 이번이 처음이 아니라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이 회사는 2017년 파산 신청 당시 고객 경험을 향상하기 위해 AR 애플리케이션을 출시했습니다.
하지만 이번 'AI 브랜드 영화'가 실제로 어떤 영향을 미칠지는 지켜봐야 할 것 같다. 현재 이 영상은 Toysrus.com과 칸 라이언즈 국제 창의성 페스티벌에서만 재생되고 있으며, 다른 상업 채널에서는 공개되지 않았습니다.
Toys "R" Us의 부활을 향한 길은 험난했습니다. 영국에서는 일부 전문 매장과 WHSmith 숍인숍이 오픈했고, 미국에서는 2개의 대형 매장이 오픈했지만, 이러한 노력이 브랜드의 옛 영광을 회복할 수 있을지는 아직 미지수다.
이 사례는 브랜드 마케팅에서 AI 기술의 잠재력을 보여줄 뿐만 아니라 데이터 소스, 창의적 윤리 및 기술 적용 범위에 대한 논의를 촉발합니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 유사한 리브랜딩 시도가 점점 더 많아질 수 있으며, 우리는 AI가 전통 산업과 소비자 경험을 어떻게 재구성할지 계속해서 주목해 보겠습니다.
Toys R Us가 부활할 길은 아직 지켜봐야 하지만, AI가 제작한 이 브랜드 영화는 의심할 여지없이 브랜드 마케팅에 대한 새로운 아이디어를 제공하고 AI 기술의 응용 경계에 새로운 사고를 가져옵니다. 앞으로 AI 기술은 리브랜딩에 있어서 점점 더 중요한 역할을 할 것이며, 그 발전은 계속해서 주목받을 가치가 있습니다.