A Toys R Us, antiga gigante do varejo de brinquedos, está tentando usar tecnologia de inteligência artificial para voltar ao topo depois de falir. Recentemente, eles lançaram um filme de marca que alegaram ter sido produzido pela ferramenta de conversão de texto em vídeo Sora da OpenAI, que atraiu ampla atenção na indústria. O vídeo, que conta a história do fundador da Toys R Us e mascote da marca, Jeffrey, tem como objetivo evocar nostalgia da marca e promover seus planos de revitalização da marca. No entanto, o processo de produção do filme e as fontes materiais também causaram alguma controvérsia, o que levantou novas questões éticas e técnicas para a aplicação da tecnologia de IA no marketing de marcas.
A Toys "R" Us, a outrora popular gigante global do varejo de brinquedos, está buscando a revitalização da marca com a ajuda da tecnologia de inteligência artificial. A empresa, que faliu devido a operações de private equity em 2018, lançou recentemente um “filme de marca” alegando ter sido produzido usando a ferramenta de texto para vídeo Sora da OpenAI, atraindo a atenção da indústria.
O vídeo foi conduzido pela empresa de gestão de marca WHP Global e produzido pela agência criativa Native Foreign. O diretor Nick Klevelov disse que Sora completou cerca de 80-85% do trabalho, e a equipe então realizou correções de efeitos visuais. No entanto, especialistas da indústria descobriram que algumas das filmagens do vídeo pareciam reutilizar material da colaboração anterior de Native Foreign com Sora.
O vídeo de 66 segundos conta a história do jovem fundador da Toys R Us, Charles Lazarus. Ele sonha em transformar a loja de brinquedos com a ajuda do mascote da marca, a girafa Geoffrey. Jeffrey apareceu em seu sonho. A reação ao vídeo nas redes sociais foi mista.
Embora o diretor de tecnologia da OpenAI tenha se recusado a divulgar a fonte dos dados de treinamento de Sora, há especulações generalizadas na indústria de que podem vir do YouTube. Desde a sua introdução em fevereiro deste ano, a tecnologia atraiu a atenção pelas suas capacidades de geração de vídeo fotorrealista, e a OpenAI teria apresentado a tecnologia a Hollywood.
A tentativa da Toys "R" Us reflete um esforço de reformulação da marca. A WHP Global licenciou atualmente sua marca para lojas como a Macy's Department Store e planeja abrir até 24 lojas físicas em 2024, enquanto expande canais como aeroportos e navios de cruzeiro. É importante notar que esta não é a primeira vez que a Toys R Us usa tecnologias emergentes para atrair clientes. Quando entrou com pedido de falência em 2017, a empresa lançou aplicativos de AR para melhorar a experiência do cliente.
No entanto, o impacto real deste “filme da marca AI” ainda está para ser visto. Atualmente, o vídeo é reproduzido apenas no Toysrus.com e no Festival Internacional de Criatividade de Cannes Lions, e não foi lançado em outros canais comerciais.
O caminho para o ressurgimento da Toys "R" Us tem sido repleto de desafios. Embora algumas lojas especializadas e lojas WHSmith tenham sido abertas no Reino Unido, bem como duas grandes lojas nos Estados Unidos, ainda não se sabe se esses esforços podem restaurar a antiga glória da marca.
Este caso não só demonstra o potencial da tecnologia de IA no marketing de marca, mas também desencadeia discussões sobre fontes de dados, ética criativa e os limites da aplicação da tecnologia. À medida que a tecnologia de IA continua a desenvolver-se, poderá haver cada vez mais tentativas semelhantes de reformulação da marca, e continuaremos a prestar atenção à forma como a IA remodela as indústrias tradicionais e a experiência do consumidor.
O caminho para o renascimento da Toys R Us ainda está para ser visto, mas este filme da marca produzido pela IA, sem dúvida, fornece novas ideias para o marketing da marca e traz um novo pensamento para os limites de aplicação da tecnologia de IA. No futuro, a tecnologia de IA desempenhará um papel cada vez mais importante na reformulação da marca e o seu desenvolvimento merece atenção contínua.