Toys R Us, der frühere Spielwaren-Einzelhandelsriese, versucht nach der Pleite mithilfe künstlicher Intelligenz wieder an die Spitze zu gelangen. Kürzlich veröffentlichten sie einen Markenfilm, von dem sie behaupteten, er sei mit dem Text-zu-Video-Tool Sora von OpenAI produziert worden, was in der Branche große Aufmerksamkeit erregte. Das Video, das die Geschichte des Toys R Us-Gründers und Markenmaskottchens Jeffrey erzählt, soll Nostalgie für die Marke wecken und ihre Pläne zur Wiederbelebung der Marke fördern. Allerdings haben der Produktionsprozess und die Materialquellen des Films auch einige Kontroversen ausgelöst, die neue ethische und technische Fragen für den Einsatz von KI-Technologie im Markenmarketing aufgeworfen haben.
Toys „R“ Us, der einst beliebte globale Spielzeug-Einzelhandelsriese, strebt eine Wiederbelebung der Marke mit Hilfe der Technologie der künstlichen Intelligenz an. Das Unternehmen, das 2018 aufgrund von Private-Equity-Geschäften in Konkurs ging, veröffentlichte kürzlich einen „Markenfilm“, der angeblich mit dem Text-zu-Video-Tool Sora von OpenAI produziert wurde, und erregte damit die Aufmerksamkeit der Branche.
Das Video wurde vom Markenmanagementunternehmen WHP Global geleitet und von der Kreativagentur Native Foreign produziert. Regisseur Nick Klevelov sagte, dass Sora etwa 80–85 % der Arbeit abgeschlossen habe und das Team dann visuelle Effektkorrekturen vorgenommen habe. Brancheninsider stellten jedoch fest, dass einige der Aufnahmen im Video offenbar Material aus der früheren Zusammenarbeit von Native Foreign mit Sora wiederverwendeten.
Das 66-sekündige Video erzählt die Geschichte des jungen Gründers von Toys R Us, Charles Lazarus. Er träumt davon, den Spielzeugladen mit Hilfe des Maskottchens der Marke, Geoffrey, der Giraffe, zu verwandeln. Jeffrey erschien in seinem Traum. Die Reaktionen auf das Video in den sozialen Medien waren gemischt.
Obwohl der Chief Technology Officer von OpenAI sich weigerte, die Quelle der Trainingsdaten von Sora offenzulegen, gibt es in der Branche weit verbreitete Spekulationen, dass sie von YouTube stammen könnten. Seit ihrer Einführung im Februar dieses Jahres hat die Technologie aufgrund ihrer fotorealistischen Videogenerierungsfähigkeiten Aufmerksamkeit erregt, und OpenAI hat die Technologie Berichten zufolge Hollywood vorgestellt.
Der Versuch von Toys „R“ Us spiegelt eine Rebranding-Bemühung wider. WHP Global hat seine Marke derzeit an Geschäfte wie Macy's Department Store lizenziert und plant, im Jahr 2024 bis zu 24 physische Geschäfte zu eröffnen und gleichzeitig Kanäle wie Flughäfen und Kreuzfahrtschiffe zu erweitern. Es ist erwähnenswert, dass dies nicht das erste Mal ist, dass Toys R Us neue Technologien nutzt, um Kunden anzulocken. Als das Unternehmen 2017 Insolvenz anmeldete, führte es AR-Anwendungen ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Die tatsächliche Wirkung dieses „KI-Markenfilms“ bleibt jedoch abzuwarten. Derzeit wird das Video nur auf Toysrus.com und beim Cannes Lions International Festival of Creativity abgespielt und wurde nicht auf anderen kommerziellen Kanälen veröffentlicht.
Der Weg von Toys „R“ Us zum Wiederaufstieg war voller Herausforderungen. Obwohl in Großbritannien einige Fachgeschäfte und WHSmith Shop-in-Shops sowie zwei große Geschäfte in den Vereinigten Staaten eröffnet wurden, ist noch nicht bekannt, ob diese Bemühungen den früheren Glanz der Marke wiederherstellen können.
Dieser Fall zeigt nicht nur das Potenzial der KI-Technologie im Markenmarketing, sondern löst auch Diskussionen über Datenquellen, kreative Ethik und die Grenzen der Technologieanwendung aus. Während sich die KI-Technologie weiterentwickelt, wird es möglicherweise immer mehr ähnliche Rebranding-Versuche geben, und wir werden weiterhin darauf achten, wie KI traditionelle Branchen und das Verbrauchererlebnis umgestaltet.
Der Weg zur Wiederbelebung von Toys R Us bleibt abzuwarten, aber dieser von AI produzierte Markenfilm liefert zweifellos neue Ideen für das Markenmarketing und bringt neues Denken an die Anwendungsgrenzen der KI-Technologie. Künftig wird die KI-Technologie beim Rebranding eine immer wichtigere Rolle spielen und ihre Entwicklung verdient kontinuierliche Aufmerksamkeit.