Toys R Us, el antiguo gigante minorista de juguetes, está intentando utilizar tecnología de inteligencia artificial para volver a la cima después de declararse en quiebra. Recientemente, lanzaron una película de marca que, según afirmaron, fue producida por la herramienta de conversión de texto a video Sora de OpenAI, que atrajo una gran atención en la industria. El vídeo, que cuenta la historia del fundador de Toys R Us y mascota de la marca, Jeffrey, pretende evocar nostalgia por la marca y promover sus planes para revitalizarla. Sin embargo, el proceso de producción de la película y las fuentes materiales también han causado cierta controversia, lo que ha planteado nuevas cuestiones éticas y técnicas para la aplicación de la tecnología de IA en el marketing de marca.
Toys "R" Us, el alguna vez popular gigante mundial de la venta de juguetes, busca revitalizar su marca con la ayuda de la tecnología de inteligencia artificial. La compañía, que quebró debido a operaciones de capital privado en 2018, lanzó recientemente una "película de marca" que afirma haber sido producida con la herramienta de conversión de texto a video Sora de OpenAI, lo que atrajo la atención de la industria.
El vídeo fue dirigido por la empresa de gestión de marca WHP Global y producido por la agencia creativa Native Foreign. El director Nick Klevelov dijo que Sora completó alrededor del 80-85% del trabajo y luego el equipo realizó correcciones de efectos visuales. Sin embargo, expertos de la industria descubrieron que algunas de las imágenes del vídeo parecían reutilizar material de la colaboración anterior de Native Foreign con Sora.
El vídeo de 66 segundos cuenta la historia del joven fundador de Toys R Us, Charles Lazarus. Sueña con transformar la juguetería con la ayuda de la mascota de la marca, la jirafa Geoffrey. Jeffrey apareció en su sueño. La reacción al video en las redes sociales ha sido mixta.
Aunque el director de tecnología de OpenAI se negó a revelar la fuente de los datos de entrenamiento de Sora, existe una especulación generalizada en la industria de que pueden provenir de YouTube. Desde su introducción en febrero de este año, la tecnología ha atraído la atención por sus capacidades de generación de videos fotorrealistas y, según se informa, OpenAI ha lanzado la tecnología a Hollywood.
El intento de Toys "R" Us refleja un esfuerzo de cambio de marca. Actualmente, WHP Global ha otorgado licencias de su marca a tiendas como Macy's Department Store y planea abrir hasta 24 tiendas físicas en 2024 mientras expande canales como aeropuertos y cruceros. Vale la pena señalar que esta no es la primera vez que Toys R Us utiliza tecnologías emergentes para atraer clientes. Cuando se declaró en quiebra en 2017, la compañía lanzó aplicaciones AR para mejorar la experiencia del cliente.
Sin embargo, aún está por verse el impacto real de esta "película de la marca AI". Actualmente, el vídeo sólo se reproduce en toyrus.com y en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions, y no ha sido lanzado en otros canales comerciales.
El camino hacia el resurgimiento de Toys "R" Us ha estado plagado de desafíos. Aunque se han abierto algunas tiendas especializadas y shop-in-shops de WHSmith en el Reino Unido, así como dos grandes tiendas en los Estados Unidos, aún se desconoce si estos esfuerzos podrán restaurar la antigua gloria de la marca.
Este caso no sólo demuestra el potencial de la tecnología de inteligencia artificial en el marketing de marca, sino que también desencadena debates sobre las fuentes de datos, la ética creativa y los límites de la aplicación de la tecnología. A medida que la tecnología de IA continúa desarrollándose, es posible que haya más y más intentos de cambio de marca similares, y continuaremos prestando atención a cómo la IA remodela las industrias tradicionales y la experiencia del consumidor.
El camino hacia el resurgimiento de Toys R Us aún está por verse, pero esta película de marca producida por IA sin duda proporciona nuevas ideas para el marketing de marca y aporta nuevas ideas a los límites de las aplicaciones de la tecnología de IA. En el futuro, la tecnología de inteligencia artificial desempeñará un papel cada vez más importante en el cambio de marca y su desarrollo merece atención continua.