لقد أدى التعاون بين DingTalk وTaobao إلى توفير حل جديد لتشغيل النطاق الخاص لتجار Taobao. يمكن للتجار توجيه المستهلكين للانضمام إلى مجموعة DingTalk عن طريق إضافة إدخال "Enter DingTalk fan group" في صفحة تفاصيل المنتج، وبالتالي إنشاء اتصال مباشر مع العملاء وإجراء تفاعلات وتحويلات أكثر فعالية. ولا تعمل هذه الخطوة على تسهيل التواصل بين التجار والعملاء فحسب، بل الأهم من ذلك أنها تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية، مما يساعد التجار في الحفاظ على علاقاتهم مع العملاء بشكل أفضل وتحقيق التنمية المستدامة.
لقد توصلت DingTalk إلى تعاون مع Taobao لتزويد تجار Taobao بقدرات تشغيل النطاق الخاص. يمكن للتجار إضافة إدخال "Enter DingTalk Fan Group" في صفحة تفاصيل المنتج، ويمكن للمعجبين مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام حساب DingTalk الخاص بهم لتسجيل الدخول إلى إصدار الويب من Taobao والانضمام إلى مجموعة التاجر الخاصة بنقرة واحدة. توفر DingTalk Fan Group أدوات تشغيلية مثل رسائل الترحيب الجماعية، والأسئلة والأجوبة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، والرسائل الجماعية المجدولة، وأشرطة الاختصارات الجماعية لمساعدة التجار على تحسين الكفاءة ومعدلات التحويل.
يمكن للروبوتات الموجودة في مجموعات DingTalk إرسال الإشعارات تلقائيًا لتبسيط العمليات؛ ويدعم شريط اختصار المجموعة تكوين الخدمات شائعة الاستخدام. وبدعم من DingTalk AI، يمكن للتجار إنشاء مساعدين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة المنتجات الذكية والتوصية بالمنتجات الجيدة، مما يوفر للعملاء إجابات دقيقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يوفر التعاون بين DingTalk وTaobao للتجار أدوات الدخول والموقع والإنتاجية لعمليات النطاق الخاص، مما يساعد على تحويل "العملاء لأول مرة" إلى "عملاء متكررين"، ويساعد التجار على تنمية أعمالهم، وبناء علامات تجارية دائمة الخضرة. وظيفة "مجموعة الدبوس بنقرة واحدة" مفتوحة حاليًا للتجار لتجربة التسجيل، ومن المتوقع أن يتم فتح المزيد من الأماكن تدريجيًا اعتبارًا من يوليو.
ومن خلال المزيج القوي بين DingTalk وTaobao، سيتمكن التجار من إجراء عمليات النطاق الخاص بشكل أكثر فعالية، وزيادة التصاق العملاء، وتحقيق نمو الأعمال في نهاية المطاف. لا شك أن إطلاق وظيفة "مجموعة الدبوس بنقرة واحدة" يوفر للتجار أداة أكثر ملاءمة وكفاءة لإدارة العملاء، ومن الجدير التطلع إلى تحسين وترقية المزيد من الوظائف في المستقبل.