TATA Data Visualisation Empowering Business with Effective Insights

Tata Data Visualization تمكين الأعمال مع رؤى فعالة

يتم توفير برنامج الخبرة الافتراضية بواسطة Tata IQ أو Tata Insights و Quants. أكتشف مدى شغف الخبراء المتعددين التخصصات بتقنيات تصور البيانات مثل Tableau و Power BI لتولي بعض من أصعب مشاكل العمل وكشف الأفكار الرائعة المدفونة في جبال البيانات المنتجة.

يوضح البرنامج نوع القضايا التي تعاملت معها Tata Insights و Quants كل يوم ويبذل جهدًا لتقليد الصعوبات التي يمكن أن يواجهها الفرد.

هناك 4 وحدات في برنامج الخبرة الافتراضية هذا.

♦ تأطير سيناريو العمل

♦ اختيار الصور الصحيحة

♦ إنشاء صور فعالة

♦ توصيل الأفكار والتحليل

المهمة 1 - تأطير سيناريو العمل

تعرف على كيفية توقع الأسئلة التي سيحتاج قادة عملك إلى إجابات عليها.

معلومات الخلفية والسياق

استأجرك متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت كمستشار لمراجعة بياناته وتقديم رؤى ستكون ذات قيمة للرئيس التنفيذي و CMO للشركة. كان أداء العمل جيدًا وتريد الإدارة تحليل العوامل الرئيسية المساهمة في الإيرادات حتى يتمكنوا من التخطيط الاستراتيجي للعام المقبل.

تهتم القيادة بمشاهدة المقاييس من منظور العمليات والتسويق. تعتزم الإدارة أيضًا توسيع نطاق العمل وتهتم في البحث عن إرشادات في مجالات تعمل بشكل جيد حتى يتمكنوا من الحفاظ على التركيز الواضح على ما يعمل. يرغبون أيضًا في عرض مقاييس مختلفة بناءً على المعلومات الديموغرافية المتوفرة في البيانات.

تم جدولة اجتماع مع الرئيس التنفيذي و CMO في الشهر المقبل وتحتاج إلى صياغة التحليلات والرؤى ذات الصلة التي من شأنها أن تساعد في تقييم أداء الأعمال الحالي واقتراح مقاييس من شأنها أن تمكنهم من اتخاذ القرار بشأن التوسع.

تذكر أن التفكير من منظور قادة الأعمال يسمح لك بتحليل البيانات بشكل أكثر فعالية وتقديم رؤى أفضل.

الوصول إلى الروابط في الموارد أدناه لفهم أفضل لكيفية تفكير قادة الأعمال ويتعاملون مع أداء الأعمال.

تفاصيل المهمة

للتحضير لاجتماعك ، تحتاج إلى صياغة الأسئلة التي تعتقد أنها ستكون مهمة وذات صلة بالرئيس التنفيذي و CMO. سيكون هذا الإعداد دليلك أثناء تطوير العرض التقديمي الخاص بك.

بالنسبة لهذه المهمة ، يجب عليك فقط صياغة الأسئلة. تأكد من التفكير كميا وذات نوعية.

تم تزويدك بمجموعة بيانات في الموارد أدناه لاستخدامها كأساس لاستكشافك. راجع هذه البيانات ، مع ملاحظة المعلومات التي تم توفيرها ، وما هي الأفكار التي يمكنك الحصول عليها ، وما هو ذي صلة بكل من الرئيس التنفيذي و CMO على التوالي.

قم بإنشاء مجموعة من أربعة أسئلة تتوقع أن يسألها كل قائد أعمال ويريد معرفة الإجابات عليها. تأكد من التمييز بين أسئلتك ، لأن كل من الرئيس التنفيذي و CMO ينظران إلى قرارات العمل من خلال العدسات المختلفة.

ثمانية (8) أسئلة في المجموع (4 للرئيس التنفيذي و 4 ل CMO)

المدير التنفيذي

1. ما هي المنطقة التي تولد أعلى إيرادات ، وأي منطقة تولد أدنى؟ الإجابات: هذا السؤال مهم للرئيس التنفيذي لأنه يعتمد على المصدر الأساسي للدخل للأعمال التجارية ، أي الإيرادات. يعد تحليل الإيرادات مهمًا للرئيس التنفيذي لأن المديرين التنفيذيين من المستوى الأعلى يركزون دائمًا على الأرباح وكيفية زيادة ذلك. هنا ، يهتم الرئيس التنفيذي بإيرادات المشاهدة من قبل المناطق ، لتقييم المناطق التي تولد أعلى الإيرادات وأي المناطق تولد إيرادات أقل. باستخدام البيانات والتحليل ، سيتمكن الرئيس التنفيذي من اتخاذ قرار بشأن كيفية توليد الإيرادات في المناطق التي تولد بالفعل أكبر عدد من الإيرادات. بالنسبة للمناطق التي لا تحقق إيرادات كافية ، سيقوم الرئيس التنفيذي بعد ذلك بدراسة أسباب عدم وجود مبيعات في تلك المناطق ومحاولة تحسين المنتجات وجعلها أكثر ملاءمة لتلك المناطق.

2. ما هو الاتجاه الشهري للإيرادات ، ما هو الأشهر التي واجهت أكبر/انخفاض؟ الإجابات: سيوفر الاتجاه الشهري للإيرادات الرئيس التنفيذي لرؤى حول كيفية تقلب الإيرادات كل شهر. سيمكن ذلك الرئيس التنفيذي من تحليل كيفية تأثير التغييرات الداخلية داخل الشركة على المبيعات. على سبيل المثال ، كيف أدى إطلاق المنتج الجديد إلى زيادة الإيرادات خلال الشهر أو كيف أدى إدخال منطقة جديدة إلى زيادة إيرادات المتجر عبر الإنترنت. يمكن للمدير التنفيذي أيضًا تحليل ما إذا كان هناك أي تأخير داخليًا كان من شأنه أن يتسبب في انخفاض محتمل. مثل هذا التحليل أمر حيوي للإدارة العليا لأنه سيمكنهم من التخطيط للمستقبل ومحاولة جعل تجربة العملاء سلسة قدر الإمكان.

3. ما هي الأشهر التي حققت أكبر عدد من الإيرادات؟ هل هناك موسمية في المبيعات؟ في شركات البيع بالتجزئة ، هناك دائمًا شهور ستحصل على طلب أكبر بسبب الموسمية. ستكون هناك حالات ستواجه البيانات تغييرات منتظمة يمكن التنبؤ بها تكرر كل سنة تقويمية. سيكون من الضروري تحديد مثل هذه الأشهر الموسمية لأن الرئيس التنفيذي سيكون مهتمًا بإنشاء استراتيجية من شأنها الحصول على أقصى استفادة من الأشهر التي لديها مطالب أكبر.

4. من هم أفضل العملاء وكم يساهمون في إجمالي الإيرادات؟ هل يعتمد العمل على هؤلاء العملاء أم أن قاعدة العملاء متنوعة؟ هذا التحليل مهم للغاية لأنه سيمكن الرئيس التنفيذي من تحديد ماهية السائقين الرئيسية وراء إجمالي الإيرادات. إن النظر إلى أفضل العملاء في متجر البيع بالتجزئة سيوفر فكرة عن العملاء يساهمون أكثر في الإيرادات. يمكن للمتجر بعد ذلك استخلاص استراتيجية يمكن فيها استهداف كبار العملاء مع المزيد من المنتجات التي يمكنهم شراؤها. سيضمن ذلك ارتفاع إيرادات المتجر لأن هؤلاء العملاء هم كبار المشترين من المتجر.

CMO

1. ما هي النسبة المئوية للعملاء الذين يكررون أوامرهم؟ هل يطلبون نفس المنتجات أم مختلفة؟ يوضح هذا السؤال أن CMO مهتم بعرض الاتجاهات في أوامر العملاء. إنه مهتم بمعرفة عدد العملاء من المجموع الذين يعودون إليهم وإعادة الترتيب. سيساعد هذا التحليل في شرح CMO النسبة المئوية للعملاء الذين يشترون منها أكثر من مرة. بمجرد تحديد ذلك ، يمكن لـ CMO التوصل إلى استراتيجية لاستهداف هؤلاء العملاء بمزيد من العروض والمنتجات التي سيحتاجون إليها. سيتم إجراء التحليل أيضًا لمعرفة ما يشترونه للمرة الثانية ، وسيوفر ذلك اتجاهات CMO في المنتجات والمنتجات الفرعية في الطلب ومن ثم يمكن وضع استراتيجية تسويقية لاستهداف هؤلاء العملاء بخيارات أفضل.

2. بالنسبة للعملاء المتكررون ، ما هي المدة التي يستغرقها تقديم الطلب التالي بعد تسليمها السابق؟ سيساعد هذا التحليل CMO في تحديد تواتر الطلبات. هذا يعني تحديد المدة التي يستغرقها العملاء لإعادة الطلب من المتجر. التوقع هو أن هؤلاء العملاء الذين قاموا مؤخرًا بالشراء سيحصلون على المنتج في أذهانهم ويتوقع منهم شراء أو استخدام المنتج مرة أخرى في المستقبل. بمجرد جمع المعلومات من التحليل ، يمكن لـ CMO إنشاء استراتيجية لجعل العملاء الجدد يعيدون النظر في الأعمال وإنفاق المزيد. بالنسبة للعملاء الذين لم يقوموا بمشتريات مرة أخرى من المتجر ، يمكن بذل الجهود لتذكيرهم بأنه قد مرت بعض الوقت منذ آخر شراؤهم من المتجر. يحفز العملاء أيضًا في هذا السيناريو.

3. ما هي الإيرادات التي يتم إنشاؤها من العملاء الذين طلبوا أكثر من مرة؟ تنبع الإيرادات من مقدار ما ينفقه العميل لشراء المنتجات من المتجر. لذلك ، يجب إجراء التحليل لتحديد مقدار الإيرادات التي يتم إنشاؤها من العملاء الذين هم مشترين عاديون من المتجر. يمكن لـ CMO وضع استراتيجية لتشجيع العملاء الذين ينفقون المزيد من الأموال على عمليات الشراء المتكررة لمواصلة القيام بذلك. من المهم أيضًا أن نلاحظ أنه إذا قام العميل بإجراء عملية شراء كبيرة في المرة الأولى ، فيجب تشجيعهم على المجيء والتسوق من المتجر مرة أخرى. ستضمن استراتيجية التسويق أن يستمر العملاء المرتفعون في الحصول على المزيد من الإيرادات إلى المتجر أيضًا.

4. من هم العملاء الذين كرروا أكثر؟ كم يساهمون في الإيرادات؟ من المهم أيضًا تقييم العملاء الذين يكررون أكثر من غيرهم وكم يساهمون في الإيرادات. سيكون هناك عملاء يحتاجون إلى نفس المنتجات على أساس أسبوعي أو شهري ، ومع ذلك ، فإن المنتجات ليس لها قيمة نقدية عالية. لذلك ، ستكون المساهمة في إيرادات هؤلاء العملاء منخفضة. من ناحية أخرى ، قد يكون هناك عملاء يطلبون مرتين في السنة ولديهم طلبات كبيرة جدًا من حيث الإيرادات. يشتري هؤلاء العملاء على بعد شهور معينة فقط ، لذلك ، تحتاج الإدارة إلى ضمان توفر ما يكفي من الإمدادات لاستيعاب طلباتهم. سيحتاج العملاء إلى الحصول على أحجام عالية من الطلبات وسيحتاج انخفاض الإيرادات إلى تقديم المزيد من الخصومات حتى يتمكنوا من الشراء بكميات كبيرة وتؤدي إلى مزيد من الإيرادات.

المهمة 2 - اختيار الصور الصحيحة

تعرف على الصور المرئية الأكثر فعالية في سيناريو معين

معلومات الخلفية والسياق

لقد طلب منك الرئيس التنفيذي و CMO تقديم صور على المقاييس التي يرغبون في تحليلها لمتجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ستجمع المتطلبات وتزويدهم بنوع المرئي الذي سيكون أكثر ملاءمة للسيناريو. تريد الإدارة العليا أن تفهم كيفية أداء أعمالهم وما هي المناطق التي تعتبر نقاط القوة الرئيسية للشركة. كما أنها تركز على تحديد الفرص التي من شأنها أن تؤدي إلى النمو وتوليد المزيد من الإيرادات في المستقبل.

سيتم تزويدك بطلبات تصور متعددة من قبل الرئيس التنفيذي وستحتاج إلى توفير المرئي الذي يفسر البيانات والرؤى بأبسط طريقة ممكنة. يجب أن تنقل البصرية المعلومات التي تحاول تقديمها بشكل كاف. هذا التمرين أمر بالغ الأهمية للإدارة العليا لأن أي تمثيل غير صحيح يمكن أن يؤدي إلى نقل رسالة خاطئة ، أو قرار خاطئ اتخذته الإدارة. لذلك ، ستحتاج إلى التأكد من استخدام الصور الصحيحة لتمثيل كل مجموعة من البيانات.

تفاصيل المهمة

في هذه المهمة ، سيُطلب منك قراءة الأسئلة بعناية وفهم متطلبات العمل. بمجرد أن تكون لديك فكرة عن ما هو مطلوب من منظور الرئيس التنفيذي و CMO ، ستحتاج إلى التوصل إلى المرئي المثالي الذي سيوضح ما يبحث عنه كبار المديرين في كل سيناريو. تذكر أنه يمكن تقديم البيانات في أنواع متعددة من المخططات ، ولكن يجب عليك تحديد المرئي الذي من شأنه عرض المعلومات التي يتم تقديمها بشكل أفضل.

سيتم تزويدك بموارد حول كيفية اختيار الصور المرئية بناءً على السيناريوهات المختلفة ، وهي متوفرة في قسم الموارد. ستساعدك هذه الموارد في الحصول على فكرة عن المرئي للاختيار لسيناريو العمل المحدد وسترشدك أيضًا حول كيفية اختيار الرسم البياني أو الرسم البياني المناسب لبياناتك. سيحتوي كل سؤال على سيناريو فريد من نوعه ويتوقع منك الإجابة على الأسئلة بناءً على هذا السيناريو.

لإكمال هذه المهمة ، أجب على اختبار الاختيار من متعدد. ابدأ الاختبار بالنقر فوق "انقر هنا لبدء المهمة" في القسم 5 أدناه. يرجى ملاحظة أن هناك 5 أسئلة خيارات متعددة لإكمالها في هذه المهمة. يرجى التحلي بالصبر لأن كل سؤال يحمل.

المهمة 3 - إنشاء صور فعالة

قم بتطبيق Under وإنشاء صور بناءً على سيناريوهات العمل

معلومات الخلفية والسياق

التقى الرئيس التنفيذي و CMO مؤخرًا لإنهاء المتطلبات ويود منك تزويدهم ببعض التحليلات والمرئيات التي من شأنها أن تساعد في الإجابة على أسئلتهم. كلاهما ، يهتم المديرين التنفيذيون بعرض وفهم كيفية استخدام البيانات لاتخاذ قرارات أكثر جدوى. ستحتاج إلى تقديم رؤى يمكنهم استخدامها لإنشاء استراتيجية التوسع. يرغب المسؤولون التنفيذيون في تحليل الاتجاهات والانهيار بفئات مختلفة بحيث يكون لديهم وضوح حول كيفية توليد الإيرادات وما هي العوامل الرئيسية التي تؤثر على المتجر عبر الإنترنت.

سيتم تزويدك بمتطلبات المديرين التنفيذيين وكيف يريدون عرض البيانات. بعد مرحلة جمع المتطلبات ، ستحتاج إلى التأكد من أن البيانات التي تستخدمها ذات جودة جيدة ولا تحتوي على أي بيانات سيئة لها تأثير سلبي على تحليلك. بمجرد تنظيف البيانات ، تكون الخطوة التالية هي إنشاء الصور المرئية على Tableau أو Power BI. بغض النظر عن الأداة التي تختارها للصور ، يجب أن تكون النتيجة هي نفسها. ستساعد هذه النتائج المديرين التنفيذيين في اتخاذ القرارات الفعالة والمساعدة في استراتيجية التوسع الخاصة بهم.

تفاصيل المهمة

في هذه المهمة ، ستقوم بإنشاء الصور المرئية حول أربعة من الأسئلة التي طلبها الرئيس التنفيذي والسيم CMO. يمكنك استخدام إما Tableau أو Power BI لإنشاء الصور المرئية وقمنا بتوفير البيانات في الموارد أدناه. يتمتع كل من Power BI و Tableau بتجارب مجانية يمكن الوصول إليها من أجل إكمال هذه المهمة. يمكنك العثور على مورد أدناه يوجهك كيفية تنزيل هذه التجارب المجانية.

تنظيف البيانات

قبل أن تتمكن من بدء التحليل ، تأكد من تنظيف البيانات بشكل صحيح. لقد لاحظت أن البيانات تحتوي على بعض العوائد إلى المتجر التي يتم توفيرها بكميات سلبية وهناك أسعار وحدة كانت في الخطأ. ستحتاج إلى إجراء الخطوات التالية لتنظيف هذه البيانات.

• قم بإنشاء التحقق من أن الكمية يجب ألا تكون أقل من وحدة واحدة

• قم بإنشاء التحقق من أن سعر الوحدة يجب ألا يكون أقل من 0 دولار

يرجى ملاحظة أنه من أجل تطبيق الشيكات التي تم ذكرها أعلاه ، ستحتاج إلى استخدام صيغ مشروطة حيث يذكر المنطق أنه إذا تم استيفاء الشروط ، فيجب أن تستبعد الأداة البيانات من التحليل. يمكنك أيضًا استخدام طرق تحويل البيانات للتخلص من البيانات السيئة. يتم توفير هاتين الطريقتين في قسم الموارد. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستكون البيانات جيدة لاستخدامها في مزيد من التحليل. يرجى ملاحظة أنه يجب تنظيف هذه البيانات قبل محاولة أي سؤال.

قم بإنشاء كل مرئي في علامة تبويب منفصلة باسم علامة التبويب التي تعرض رقم السؤال. بمجرد إنشاء الصور المرئية ، احفظ الملفات وتحميلها أدناه. بالنسبة لمستخدمي Tableau ، ستحتاج إلى التحميل بتنسيق .twbx في حين يجب حفظ ملفات Power BI بتنسيق .pbix. يتم توفير تعليمات حول كيفية حفظ هذه التنسيقات في قسم الموارد.

إذا تعثرت ، يرجى الرجوع إلى وثيقة التلميحات المرئية في الموارد.

السؤال 1

يهتم الرئيس التنفيذي لمتجر البيع بالتجزئة بعرض السلسلة الزمنية لبيانات الإيرادات لعام 2011 فقط. يود عرض البيانات الحبيبية من خلال النظر في الإيرادات لكل شهر. يهتم الرئيس التنفيذي بمشاهدة الاتجاهات الموسمية ويريد التعمق في سبب حدوث هذه الاتجاهات. سيكون هذا التحليل مفيدًا للرئيس التنفيذي للتوقع للعام المقبل.

السؤال 2

تهتم CMO بمشاهدة أفضل 10 دول تولد أعلى إيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، يهتم CMO أيضًا بمشاهدة الكمية المباعة جنبًا إلى جنب مع الإيرادات الناتجة. لا يريد CMO أن يكون لديك المملكة المتحدة في هذه البصرية.

السؤال 3

يريد CMO لمتجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت عرض المعلومات على أفضل 10 عملاء عن طريق الإيرادات. إنه مهتم في مرئي يوضح أكبر عميل يولد الإيرادات في البداية وينخفض ​​تدريجياً إلى انخفاض عدد العملاء الذين يولدون الإيرادات. يريد CMO استهداف العملاء الذين يولدون الإيرادات الأعلى والتأكد من أنهم يظلون راضين عن منتجاتهم.

السؤال 4

الرئيس التنفيذي يتطلع إلى الحصول على رؤى حول الطلب على منتجاتها. إنه يريد أن ينظر إلى جميع البلدان ومعرفة المناطق التي لديها أكبر طلب على منتجاتها. بمجرد أن يحصل الرئيس التنفيذي على فكرة عن المناطق التي لديها طلب كبير ، سيبدأ استراتيجية التوسع التي تتيح للشركة استهداف هذه المناطق وتوليد المزيد من الأعمال من هذه المناطق. إنه يريد عرض البيانات بأكملها على طريقة عرض واحدة دون الحاجة إلى التمرير أو التحوم على نقاط البيانات لتحديد الطلب. ليست هناك حاجة لإظهار بيانات للمملكة المتحدة لأن الرئيس التنفيذي يهتم أكثر بمشاهدة البلدان التي لديها فرص التوسع.

المهمة 4 - توصيل الأفكار والتحليل

قم بتوصيل نتائجك بشكل فعال وشرح مدى ارتباطه بكل سيناريو

معلومات الخلفية والسياق

حان الوقت لتقديم النتائج التي توصلت إليها إلى الرئيس التنفيذي و CMO. إنهم مهتمون بعملية تفكيرك وكيف تعاملت مع مرحلة تنظيف البيانات وتصورها. من المهم شرح عملية تفكيرك وأفكارك بطريقة واضحة ومباشرة. يجب عليك أيضًا تقديم تحليل جميع الأسئلة الأربعة من المهمة السابقة بوضوح. تأكد من أنك على دراية جيدة بالبيانات والاستنتاجات التي قمت بها من تحليلك.

التوسع هو أوجه العقل بالنسبة لهؤلاء القادة وهم حريصون على فهم مكان وجود الفرص الأكثر ربحًا في أعمالهم.

تفاصيل المهمة

قم بتطوير برنامج نصي وتسجيل مقطع فيديو يقدم النتائج التي توصلت إليها إلى الرئيس التنفيذي و CMO استنادًا إلى الأسئلة الأربعة التي طرحوها والصور التي أنشأتها في المهام السابقة.

يمكنك استخدام عملك أو إجابة النموذج من المهمة السابقة لتطوير عرضك التقديمي.

عند كتابة البرنامج النصي الخاص بك ، يجب أن تتحدث عن عمليتك بأكملها ، بما في ذلك خطوات تحميل البيانات الأولية وخطوات التنظيف بحيث يعرف قادتك أنك قد فعلت العناية الواجبة في توفير تحليل خالٍ من الأخطاء. يوفر تحليل البيانات أكوامًا من المعلومات ولكن تذكر التركيز على المعلومات الأكثر أهمية لقادتك.

يجب أن يكون طول الفيديو الخاص بك حوالي 5 دقائق. يمكنك تسجيل الفيديو الخاص بك في المتصفح أو تحميل مقطع فيديو من جهازك أدناه.

تذكر أن هذه ليست مجرد قراءة من صورك ، فأنت تقدم إلى الرئيس التنفيذي و CMO وتحتاج إلى توفير سياق لكل سيناريو وكيفية ارتباطه باستجوابهم.