奇波特尔墨西哥餐厅（Chipotle Mexican Grill）近日宣布，计划在“卷饼季”（burrito season）期间招聘两万名新员工，以应对即将到来的餐饮高峰期。这一大规模的招聘活动不仅为求职者提供了良好的职业起点，也为公司未来的发展注入了新的活力。公司首席人力资源官伊莲・埃斯肯齐（Ilene Eskenazi）表示，奇波特尔的工作环境为员工提供了广阔的职业发展空间，许多现有员工已经在这里找到了事业的方向。
为了提升招聘效率，奇波特尔积极引入人工智能（AI）技术，尤其是与Paradox公司合作开发的虚拟团队成员“阿瓦・卡多”（Ava Cado）。这款AI工具显著提升了招聘流程的效率，使得应聘流量几乎翻倍，并将从申请到入职的平均时间从八天缩短至四天。阿瓦・卡多的功能涵盖了与候选人沟通、解答疑问、收集信息、安排面试以及发送录用通知等环节，极大地减轻了招聘团队的工作负担。
自去年秋季启动以来，奇波特尔的人工智能技术已经显著提升了招聘团队的效率。埃斯肯齐表示，这项技术就像为每家餐厅增加了一名额外的行政支持人员，让管理者能够将更多时间投入到支持团队成员和提升顾客就餐体验上。这种创新不仅优化了内部流程，也为公司未来的扩展奠定了坚实的基础。
截至2024年底，奇波特尔在全球拥有超过13万名员工，其中美国员工约为12.62万人，包括近1600名在餐厅支持中心和现场领导岗位的工作人员。公司还计划在北美扩展到7000家餐厅，目前已在七个国家运营着3700多家门店。这一扩展计划不仅体现了奇波特尔的市场竞争力，也为其员工提供了更多的职业发展机会。