A Chipotle Mexican Grill anunciou recentemente planos de recrutar 20.000 novos funcionários durante a temporada de Burrito para lidar com o próximo período de jantar. Essa atividade de recrutamento em larga escala não apenas fornece um bom ponto de partida na carreira para os candidatos a emprego, mas também injeta nova vitalidade no desenvolvimento futuro da empresa. Ilene Eskenazi, diretora de recursos humanos da empresa, disse que o ambiente de trabalho da Chipotel oferece aos funcionários um amplo espaço para o desenvolvimento de carreira, e muitos funcionários existentes encontraram sua direção de carreira aqui.
Para melhorar a eficiência do recrutamento, a Chipotle introduziu ativamente a tecnologia de inteligência artificial (AI), especialmente o membro da equipe virtual "Ava Cado" desenvolvido em colaboração com o Paradox. Essa ferramenta de IA melhora significativamente a eficiência do processo de recrutamento, quase dobra o tráfego do trabalho e reduz o tempo médio da aplicação para a entrada de oito dias para quatro dias. As funções de Ava Cardo cobrem a comunicação com os candidatos, respondendo a perguntas, coletando informações, organizando entrevistas e enviando notificações de emprego, reduzindo bastante o ônus do trabalho da equipe de recrutamento.
Desde o seu lançamento no outono passado, a tecnologia de IA da Chipotle melhorou significativamente a eficiência da equipe de recrutamento. Eskenzie disse que a tecnologia é como adicionar uma equipe de suporte executivo adicional a cada restaurante, permitindo que os gerentes dediquem mais tempo a apoiar os membros da equipe e melhorar a experiência gastronômica do cliente. Essa inovação não apenas otimiza os processos internos, mas também estabelece uma base sólida para a expansão futura da empresa.
Até o final de 2024, a Chipotle tem mais de 130.000 funcionários em todo o mundo, incluindo aproximadamente 126.200 funcionários nos EUA, incluindo quase 1.600 funcionários em centros de apoio a restaurantes e posições de liderança no local. A empresa também planeja expandir para 7.000 restaurantes na América do Norte e atualmente opera mais de 3.700 lojas em sete países. Esse plano de expansão não apenas reflete a competitividade do mercado da Chipotel, mas também oferece a seus funcionários mais oportunidades de desenvolvimento de carreira.