أعلنت Chipotle Mexican Grill مؤخرًا عن خطط لتوظيف 20،000 موظف جديد خلال موسم Burrito للتعامل مع فترة تناول الطعام القادمة. لا يوفر نشاط التوظيف على نطاق واسع هذا فقط نقطة انطلاق مهنية جيدة للباحثين عن عمل ، ولكن أيضًا يضخ حيوية جديدة في التطوير المستقبلي للشركة. وقال إيلين إسكنازي ، كبير موظفي الموارد البشرية في الشركة ، إن بيئة عمل Chipotel توفر للموظفين مساحة واسعة للتطوير الوظيفي ، وقد وجد العديد من الموظفين الحاليين اتجاههم المهني هنا.
من أجل تحسين كفاءة التوظيف ، قدمت Chipotle بنشاط تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) ، وخاصة عضو الفريق الظاهري "AVA CADO" تم تطويره بالتعاون مع Paradox. تعمل أداة الذكاء الاصطناعى هذه على تحسين كفاءة عملية التوظيف بشكل كبير ، وتضاعف حركة العمل تقريبًا وتقصير متوسط الوقت من التطبيق إلى الدخول من ثمانية أيام إلى أربعة أيام. تغطي وظائف Ava Cardo التواصل مع المرشحين ، والإجابة على الأسئلة ، وجمع المعلومات ، وترتيب المقابلات ، وإرسال إشعارات التوظيف ، مما يقلل بشكل كبير من عبء العمل في فريق التوظيف.
منذ إطلاقها في الخريف الماضي ، حسنت تقنية CHIPOTLE AI بشكل كبير من كفاءة فريق التوظيف. وقال إسكينزي إن التكنولوجيا مثل إضافة موظفي دعم تنفيذي إضافي إلى كل مطعم ، مما يسمح للمديرين بتكريس المزيد من الوقت لدعم أعضاء الفريق وتحسين تجربة تناول الطعام للعملاء. لا يعمل هذا الابتكار على تحسين العمليات الداخلية فحسب ، بل يضع أيضًا أساسًا متينًا للتوسع المستقبلي للشركة.
بحلول نهاية عام 2024 ، تضم Chipotle أكثر من 130،000 موظف في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك حوالي 126200 موظف في الولايات المتحدة ، بما في ذلك ما يقرب من 1600 موظف في مراكز دعم المطاعم والمناصب القيادية في الموقع. تخطط الشركة أيضًا للتوسع إلى 7000 مطعم في أمريكا الشمالية ، وتدير حاليًا أكثر من 3700 متجر في سبع دول. لا تعكس خطة التوسع هذه القدرة التنافسية في السوق لـ Chipotel فحسب ، بل توفر أيضًا لموظفيها المزيد من فرص التطوير الوظيفي.