Chipotle Mexican Grill เพิ่งประกาศแผนการรับสมัครพนักงานใหม่ 20,000 คนในช่วงฤดูเบอร์ริโตเพื่อรับมือกับระยะเวลาการรับประทานอาหารสูงสุดที่กำลังจะมาถึง กิจกรรมการสรรหาบุคลากรขนาดใหญ่นี้ไม่เพียง แต่เป็นจุดเริ่มต้นอาชีพที่ดีสำหรับผู้หางาน แต่ยังฉีดพลังใหม่เข้าสู่การพัฒนาในอนาคตของ บริษัท Ilene Eskenazi หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท กล่าวว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของ Chipotel ทำให้พนักงานมีพื้นที่กว้างสำหรับการพัฒนาอาชีพและพนักงานที่มีอยู่จำนวนมากได้พบทิศทางอาชีพของพวกเขาที่นี่
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการสรรหาบุคลากร Chipotle ได้แนะนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างแข็งขันโดยเฉพาะสมาชิกในทีมเสมือน "Ava Cado" ที่พัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือกับ Paradox เครื่องมือ AI นี้ปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการจัดหางานอย่างมีนัยสำคัญเกือบสองเท่าของการรับส่งข้อมูลงานและลดเวลาเฉลี่ยจากการสมัครไปจนถึงการเข้ามาจากแปดวันถึงสี่วัน ฟังก์ชั่นของ Ava Cardo ครอบคลุมการสื่อสารกับผู้สมัครตอบคำถามรวบรวมข้อมูลจัดสัมภาษณ์และส่งการแจ้งเตือนการจ้างงานลดภาระงานของทีมสรรหาอย่างมาก
นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมาเทคโนโลยี AI ของ Chipotle ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมสรรหาอย่างมีนัยสำคัญ Eskenzie กล่าวว่าเทคโนโลยีดังกล่าวเป็นเหมือนการเพิ่มเจ้าหน้าที่สนับสนุนผู้บริหารเพิ่มเติมให้กับร้านอาหารแต่ละแห่งทำให้ผู้จัดการสามารถอุทิศเวลามากขึ้นในการสนับสนุนสมาชิกในทีมและปรับปรุงประสบการณ์การรับประทานอาหารของลูกค้า นวัตกรรมนี้ไม่เพียง แต่ปรับกระบวนการภายใน แต่ยังวางรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการขยายตัวในอนาคตของ บริษัท
ในตอนท้ายของปี 2567 Chipotle มีพนักงานมากกว่า 130,000 คนทั่วโลกรวมถึงพนักงานประมาณ 126,200 คนในสหรัฐอเมริการวมถึงพนักงานเกือบ 1,600 คนในศูนย์สนับสนุนร้านอาหารและตำแหน่งผู้นำในสถานที่ บริษัท ยังวางแผนที่จะขยายร้านอาหาร 7,000 แห่งในอเมริกาเหนือและปัจจุบันมีร้านค้ามากกว่า 3,700 แห่งในเจ็ดประเทศ แผนการขยายตัวนี้ไม่เพียง แต่สะท้อนถึงความสามารถในการแข่งขันในตลาดของ Chipotel เท่านั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานมีโอกาสในการพัฒนาอาชีพมากขึ้น