Shopify近日宣布了一系列以人工智慧為核心的更新，旨在為商家提供更便利且高效的營運支援。其中最引人注目的是AI聊天機器人Sidekick的推出，它可以幫助商家創建折扣碼、產生商店報告，甚至提供部落格文章創意等。這標誌著Shopify在利用AI技術提升商家體驗方面邁出了重要一步，為其平台賦予了更多智慧化的功能。
Shopify 在周一宣布了一系列以人工智慧為重點的更新，其中包括AI 聊天機器人「Sidekick」 的早期版本推出。 Sidekick 旨在為商家提供支援聊天機器人，幫助他們製作折扣代碼、產生商店報告或建議部落格文章創意等。
雖然這聽起來像是很普通的AI 聊天機器人功能，但如果Shopify 繼續根據商家需求調整聊天機器人的功能，它似乎可能成為一種有用的獲得幫助或支援的方式。
Vanessa Lee 是Shopify 的產品副總裁，在受訪時表示，雖然Sidekick 已經在數千家Shopify 商店中上線，但目前僅限於在北美擁有英語商店的商家使用。但如果您想試用Sidekick，您可以在官方網站上註冊候補名單。 Lee 說，該公司希望Sidekick 在其他語言和地區也能推廣。
除了Sidekick，Shopify 也發布了其他以人工智慧為重點的公告。例如，基於AI 的產品分類可以為商家節省大量時間。當您建立產品清單時，Shopify 的技術可以自動建議適合該產品的分類法，以使您的清單更容易被發現。
此外，Shopify 還推出了另一個AI 工具，為透過Shopify 收件匣進入的客戶聊天提供建議回應。目前，這些回覆只是建議，商家必須最終確定並實際發送回覆。 Lee 表示，Shopify 對讓客戶與代表商家說話的人工智慧聊天機器人聊天的可能性持開放態度，但目前為止，該公司選擇讓人類參與其中，直到他們非常有信心不會出現問題。
劃重點:
- Shopify 推出AI 聊天機器人「Sidekick」 為商家提供支援。
- Sidekick 目前僅限於在北美擁有英語商店的商家使用。
- Shopify 也推出了其他以人工智慧為重點的更新，例如基於AI 的產品分類和客戶聊天回應的AI 工具。
總而言之，Shopify 的一系列AI 更新顯示了其致力於利用AI 技術提升商家效率和客戶體驗的決心。 Sidekick 等工具的推出，預示著電商平台未來將更加智慧化，為商家提供更強大的營運支援。 期待Shopify未來能夠進一步擴充Sidekick的功能與適用範圍。