Shopify hat kürzlich eine Reihe von Updates angekündigt, die sich auf künstliche Intelligenz konzentrieren und darauf abzielen, Händlern eine bequemere und effizientere Betriebsunterstützung zu bieten. Am auffälligsten ist die Einführung von Sidekick, einem KI-Chatbot, der Händlern dabei helfen kann, Rabattcodes zu erstellen, Geschäftsberichte zu erstellen und sogar Ideen für Blogbeiträge bereitzustellen. Für Shopify ist dies ein wichtiger Schritt bei der Nutzung von KI-Technologie zur Verbesserung des Händlererlebnisses und der Bereitstellung intelligenterer Funktionen für die Plattform.
Shopify kündigte am Montag eine Reihe von Updates mit Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz an, darunter die Einführung einer frühen Version seines KI-Chatbots „Sidekick“. Sidekick soll Händlern einen Support-Chatbot zur Verfügung stellen, der ihnen unter anderem dabei hilft, Rabattcodes zu erstellen, Geschäftsberichte zu erstellen oder Ideen für Blogbeiträge vorzuschlagen.
Auch wenn dies nach einer ziemlich verbreiteten KI-Chatbot-Funktion klingt, scheint es eine nützliche Möglichkeit zu sein, Hilfe oder Support zu erhalten, wenn Shopify die Fähigkeiten des Chatbots weiterhin an die Bedürfnisse der Händler anpasst.
Vanessa Lee, Vice President of Product bei Shopify, sagte in einem Interview, dass Sidekick zwar in Tausenden von Shopify-Shops eingeführt wurde, derzeit jedoch nur für Händler mit englischen Shops in Nordamerika verfügbar ist. Wenn Sie Sidekick jedoch ausprobieren möchten, können Sie sich auf der offiziellen Website für die Warteliste anmelden. Lee sagte, das Unternehmen hoffe, dass Sidekick auch in anderen Sprachen und Regionen eingeführt werde.
Zusätzlich zu Sidekick hat Shopify weitere KI-fokussierte Ankündigungen gemacht. Beispielsweise kann eine KI-basierte Produktklassifizierung Händlern viel Zeit sparen. Während Sie Ihre Produkteinträge erstellen, kann die Technologie von Shopify automatisch geeignete Taxonomien für dieses Produkt vorschlagen, um Ihre Einträge besser auffindbar zu machen.
Darüber hinaus hat Shopify ein weiteres KI-Tool eingeführt, das Antwortvorschläge für Kundenchats bereitstellt, die über den Shopify-Posteingang eingehen. Im Moment handelt es sich bei diesen Antworten lediglich um Vorschläge, und Händler müssen die Antworten finalisieren und tatsächlich senden. Lee sagte, Shopify sei offen für die Möglichkeit, Kunden mit einem KI-Chatbot chatten zu lassen, der im Namen der Händler spricht, aber bisher hat sich das Unternehmen dafür entschieden, Menschen einzubeziehen, bis sie sehr sicher sind, dass es keine Probleme mehr geben wird.
Highlight:
- Shopify führt den KI-Chatbot „Sidekick“ ein, um Händler zu unterstützen.
- Sidekick ist derzeit nur für Händler mit englischsprachigen Shops in Nordamerika verfügbar.
– Shopify führt auch andere KI-fokussierte Updates ein, wie etwa KI-basierte Produktkategorisierung und KI-Tools für Kunden-Chat-Antworten.
Alles in allem zeigt die Reihe von KI-Updates von Shopify sein Engagement für den Einsatz von KI-Technologie zur Verbesserung der Händlereffizienz und des Kundenerlebnisses. Die Einführung von Tools wie Sidekick deutet darauf hin, dass E-Commerce-Plattformen in Zukunft intelligenter werden und Händlern eine stärkere operative Unterstützung bieten werden. Wir freuen uns darauf, dass Shopify die Funktionalität und den Umfang von Sidekick in Zukunft weiter ausbaut.