Social Office Soticket
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社交辦公室是JavierCañon的社交媒體營銷，數字營銷，社交經理，社區經理的免費開源工具（主要用於西班牙語）：JavierCañon：
Soticket是一個簡單但有效的網絡和電子郵件票務系統，用於Mobil，Tablet，PC（對Bootstrap響應）；在php和sqlite中用於文件夾中並運行；對於中小企業（中小型企業）。
“當有很多人在要求請求下工作時，它會不斷跟踪信息。而不是記住在電子郵件流上的CC某人，以便他們知道歷史記錄，BAM。它就在該問題的票務中。”
“如果您有很多請求或任務要完成，並且必須放棄幾天的時間才能開火或十天，那麼能夠打開票證並立即查看所有相關信息，而不是通過電子郵件進行挖掘是很高興的。”
“我認為門票跟踪系統對我的主要好處是它是“記錄系統”的作用。隨著項目的進行，所有關鍵信息最終都會在票務跟踪系統中記錄下來，因此以後的任何時候（例如，幾年）不是“誰在哪個電子郵件中？ ”的問題。但是“讓我在門票跟踪申請中看……”
“由於您正在跟踪信息，因此更容易確定某人是否有效地工作。”
“例如，您可以更輕鬆地跟踪事物，例如，您可以在隊友在過去一個月中進行的每張票證上運行報告。”
“這也使您可以更輕鬆地確定工作流程的優先級。在一項工作中，我們有1-5至數字優先級，其中1個是'Holy [Heck]整個網絡下降''，而5個是“某人需要我們重新佈置在他們的辦公桌上以改善風水Shui”。
“您可以應用自定義工作流程來發出解決方案。”
“門票跟踪系統更適合確定哪些部門/團隊/企業收到最多的支持請求，因此您可以有效地分配支持資源。”
“即使您不將其暴露給最終用戶，而只是讓他們將電子郵件發送到支持地址的機票系統，該機票系統將大大提高問責制，提供基準，並確保問題不會像裂縫那樣輕鬆地掉落。”
“主管可以一目了然地看到需要做的事情，各種問題的狀態以及處理這些問題的狀態是什麼。”
“我不喜歡與他人分享我的電子郵件收件箱，但每個人都可以在門票跟踪系統中查看和編輯機票……”
“如果您是一個單人部門，則可以從電子郵件中優化[Heck]以供個人使用。但是，一旦您向團隊添加第二個人，人際交流就意味著您必須找到一個更好的合作門票跟踪工具。”
“多人可以在同一問題上工作，這樣做可以將他們的進步保持在同一地方。”
“如果團隊成員離開，可以更容易地處理重組問題，因為您可以瀏覽所有仍分配給他們的問題，然後根據需要重新分配。”
簡而言之：如果您需要將任務委派給他人並密切跟踪這些任務，則票務跟踪優於電子郵件。這就是為什麼它非常適合創業的人。門票跟踪系統也非常適合在管理他人或處理支持請求的位置工作的人們。
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