Social Office Soticket
1.0.0
Социальный офис - это бесплатные инструменты с открытым исходным кодом (в основном по -испански) для маркетинга в социальных сетях, цифрового маркетинга, социальных менеджеров, менеджеров сообщества, Хавьер Каньон:
Soticket - это простая, но эффективная система веб -билетов и электронных билетов для Mobil, планшета, ПК (отзывчивый с начальной загрузкой); в PHP и SQLite для папки в папке и запуска; Для МСП (маленькое и среднее предприятие).
«Когда много людей, работающих над запросами, это гораздо проще отслеживать информацию. Вместо того, чтобы помнить кого -то в этом потоке по электронной почте, чтобы они знали историю, Бэм. Это прямо в билете по этому вопросу».
«Если у вас есть много запросов или задач, которые нужно выполнить, и вам нужно что -то отложить на несколько дней, чтобы выпустить огонь или десять, приятно открыть билет и сразу увидеть всю соответствующую информацию, а не копаться по электронной почте».
«Я думаю, что главное преимущество системы отслеживания билетов для меня заключается в том, что она функционирует как« система записи ». По прогрессу проекта, вся ключевая информация в конечном итоге задокументируется в системе отслеживания билетов, так что в любой момент (например, годы) это не вопрос« в чьи электронную почту? » Но «Позвольте мне посмотреть в нашем приложении для отслеживания билетов…»
«Легче определить, работает ли кто -то эффективно, поскольку вы отслеживаете информацию».
«Вы можете проще отслеживать вещи, например, вы можете запустить отчет о каждом билете, над которым работал товарищ по команде в прошлом месяце».
«Это также позволяет вам более легко расставить приоритеты в рабочем процессе. На одной работе у нас было 1-5 до числа приоритетов, где я был« Святой [черт возьми], целая сеть падает », а 5-так-то, что нам нужно, чтобы мы пришли в повторную маршруту в своем столе, чтобы улучшить фэн-шуй».
«Вы можете применить пользовательский рабочий процесс для выпуска разрешения».
«Система отслеживания билетов лучше для определения того, какие отделы/команды/предприятия получают наибольшее количество запросов на поддержку, так что вы можете эффективно распределить ресурсы поддержки».
«Даже если вы не выставляете его своим конечным пользователям и просто попросите их отправлять электронные письма в адрес поддержки, система билетов, которая значительно повысит подотчетность, обеспечит базовую линию и гарантирует, что проблемы не проходят через трещины так легко».
«Наблюдатели могут с первого взгляда увидеть, что нужно сделать, каков статус различных вопросов и кто над ними работал».
«Мне не нравится делиться своим почтовым почтовым ящиком с другими, но каждый может просматривать и редактировать билеты в системе отслеживания билетов…»
«Если вы отдел одного человека, вы можете оптимизировать [черт возьми] из электронной почты для вашего личного использования. Однако, как только вы добавите второго человека в свою команду, межличностное общение означает, что вам нужно найти лучший инструмент отслеживания билетов для сотрудничества».
«Несколько человек могут работать над одной и той же проблемой, и при этом могут сохранить свой прогресс в одном месте».
«Легче решать реорганизацию проблем, если уходит член команды, поскольку вы можете просто просматривать все, что все еще назначают им, и переназначить по мере необходимости».
Проще говоря: если вам нужно делегировать задачи для других и внимательно отслеживать эти задачи, отслеживание билетов превосходит электронную почту. Вот почему это идеально подходит для людей, которые начинают свой собственный бизнес. Системы отслеживания билетов также подходят для людей, которые работают в месте, где они управляют другими или обрабатывают запросы на поддержку.
Кредиты
Пожалуйста, отправьте отчеты об ошибках или запросы на функции на GitHub.
