Благодаря быстрому развитию технологий искусственного интеллекта, область управления электронной почтой открыла новые изменения. Через два года после запуска CHATGPT во многих приложениях по электронной почте ввели функции написания ИИ и сводных функций для улучшения пользовательского опыта. Недавно хорошо известный почтовый клиент SuperHuman объявил о принятии технологии искусственного интеллекта, чтобы сосредоточиться на решении задач, вызывающих головную боль в области электронной почты, в электронных письмах пользователей, что привлекло широкое внимание.
Оглядываясь назад на историю, проблемы классификации электронной почты не являются новыми темами. Уже в 2019 году Google запустил клиента почты почтовой почты, пытаясь организовать электронные письма по категории посредством интеллектуальной классификации. Хотя это инновация привлекло широкое внимание в то время, оно в конечном итоге закрылось по разным причинам. С тех пор, хотя некоторые основные почтовые клиенты, такие как нативные приложения Gmail, также пытались оптимизировать классификацию электронной почты, результаты никогда не оправдали ожиданий пользователей.
Новая функция SuperHuman, Auto Label, предназначена для полного изменения этой ситуации. Эта функция использует передовую технологию ИИ для автоматического помещения электронных писем в таких категориях, как маркетинг, маркетинг, социальные сети или новости. Кроме того, пользователи также могут создавать пользовательские теги, написав подсказки для удовлетворения персонализированных потребностей. Чтобы повысить эффективность, пользователи также могут автоматически архивировать определенные теги, тем самым эффективно снижая ненужные помехи электронной почты и повышая эффективность работы.
Генеральный директор Superhuman Рахул Вохра сказал в интервью с Crunch, что в отзывах пользователей все больше и больше холодных электронных писем и спама стали основными болевыми точками в текущем использовании электронной почты. В прошлом пользователи в основном полагались на функцию фильтрации спама Gmail и Outlook, но результаты не были идеальными. Поэтому SuperHuman решил решить эту проблему через независимую систему классификации, чтобы предоставить пользователям более точный опыт управления электронной почтой.
Тем не менее, стоит отметить, что функция автоматического тега по -прежнему имеет определенные ограничения на ранних стадиях его запуска. Пользователи не могут напрямую редактировать подсказку для создания тегов. Если существующие подсказки не могут эффективно классифицировать определенные электронные письма, пользователи могут решить проблему только путем создания новых подсказок. Это ограничение может в некоторой степени повлиять на пользовательский опыт, но SuperHuman заявил, что будет продолжать оптимизировать функции для удовлетворения потребностей пользователей.
В дополнение к функции автоматического тега, SuperHuman также улучшил свою функцию напоминания. Пользователи могут заново просмотреть электронные письма, которые им нужно ответить через определенный период времени. Если в установленное время нет ответа, система автоматически представит электронную почту пользователю, чтобы помочь им выполнить вовремя. Кроме того, система также имеет функцию автоматического составления искусственного интеллекта, которая может предоставить черновые предложения для последующих электронных писем на основе тона и контекста ответа пользователя. Этот метод «нежного напоминания» еще больше повышает эффективность обработки электронной почты пользователя.
Заглядывая в будущее, SuperHuman планирует интегрировать больше баз знаний пользователей, таких как личные веб -сайты и страницы Википедии, чтобы лучше понять потребности пользователей. Благодаря доступу к расписанию пользователя, ИИ SuperHuman может автоматически отвечать на определенные электронные письма и даже активно отправлять ответы, которые соответствуют условиям установки пользователя. Реализация этой функции еще больше улучшит уровень интеллекта управления электронной почтой.
Хотя потребуется некоторое время, чтобы полностью реализовать функцию автоматического ответа, текущая проблема классификации электронной почты может быть эффективно решена с помощью функции автоматического тега. При запуске этой функции SuperHuman будет привержен предоставлению пользователям более эффективного опыта обработки электронной почты, помогая пользователям освободиться от утомительного управления электронной почтой и сосредоточиться на более важных задачах.