Недавно рынок подержанных мобильных телефонов Sellcell провел углубленный опрос пользователей смартфонов, включавший более 2000 пользователей iPhone и Samsung Galaxy. Результаты показывают, что, хотя и Apple, и Samsung активно продвигали функции искусственного интеллекта (ИИ) в своих флагманских моделях в последние годы, фактические оценки пользователей этих функций не оптимистичны. 73% пользователей iPhone и 87% пользователей Samsung Galaxy считают, что ИИ принесла мало значительного повышения стоимости в своем ежедневном использовании телефона. Это открытие вызвало обширные дискуссии в технологическом сообществе о практических эффектах функций ИИ.
Все опрошенные пользователи были пользователями смартфонов с функциями искусственного интеллекта, включая iPhone15PRO и обновленные модели, а также Galaxy S22 и обновленные модели. Удивительно, но, хотя эти устройства оснащены передовой технологией ИИ, пользователи очень заинтересованы в этих функциях. 86,5% пользователей iPhone и 94,5% пользователей Galaxy дали понять, что они неохотно платят за функции искусственного интеллекта. Несмотря на то, что Samsung предоставил пользователям Galaxy S25 шестимесячный бесплатный опыт Близнецов, обследования показывают, что немногие пользователи готовы продолжать подписаться на Сервис после окончания свободного периода. Между тем, Apple не объявила, будет ли она взимать с интеллекта Apple, но холодная реакция пользователей, похоже, провела будущие проблемы на рынке.
Кроме того, функции ИИ также кажутся незначительными в решениях пользователей при замене мобильных телефонов. Только 16,8% пользователей iPhone сказали, что если у телефонов Galaxy есть лучшие возможности ИИ, они рассмотрим вопрос о переходе в лагерь Samsung. Среди пользователей Samsung только 9,7% выберут Apple из -за лучших функций AI iPhone. Хотя почти половина пользователей iPhone (47,6%) рассматривает AI при покупке новых телефонов, этот процент составляет всего 23,7% пользователей Galaxy. Это показывает, что возможности ИИ не стали основной движущей силой для пользователей выбора мобильных телефонов.
Опрос также показал, что, хотя функции искусственного интеллекта широко присутствуют в смартфонах, фактическая скорость использования пользователей не высока. Около 40% пользователей заявили, что они пробовали функции ИИ, и доля пользователей iPhone составляет 41,6%, а доля пользователей Galaxy составляет 46,9%. Это означает, что более половины пользователей не используют эти функции. В опросе указано, что многие пользователи iPhone, возможно, не обновлены до iOS 18.1, поэтому они не могут испытать полную функциональность интеллекта Apple. Пользователи Galaxy, как правило, не имеют интереса к существующим функциям ИИ. Кроме того, почти одна пятая пользователей iPhone и менее чем четверть пользователей Galaxy говорят, что функции искусственного интеллекта недостаточно, что является одной из основных причин, по которой они неохотно используют эти функции.
Это результат расследования, несомненно, звучал для пробуждения для производителей смартфонов. Хотя технологические компании продолжают запускать новые функции искусственного интеллекта, фактическое использование пользователей показывает, что эти функции не привлекают потребителей, как и ожидалось. Для многих пользователей ИИ выглядит скорее как маркетинговый трюк, чем на инструмент, который действительно улучшает пользовательский опыт. В будущем Apple и Samsung, возможно, потребуется улучшить практичность и пользовательский опыт функций искусственного интеллекта, чтобы действительно стимулировать интерес пользователей.
Ключевые моменты:
73% пользователей iPhone и 87% пользователей Galaxy считают, что ИИ мало имеет для мобильного опыта.
Более 86% пользователей iPhone и 94% пользователей Galaxy не хотят платить за функции искусственного интеллекта.
Только 16,8% пользователей iPhone решили заменить их на телефоны Galaxy из -за их лучших возможностей ИИ.