Récemment, le marché des téléphones portables d'occasion a mené une enquête approfondie sur les utilisateurs de smartphones, impliquant plus de 2 000 utilisateurs d'iPhone et de Samsung Galaxy. Les résultats montrent que bien qu'Apple et Samsung aient vigoureusement promu des fonctions d'intelligence artificielle (IA) dans leurs modèles phares ces dernières années, les évaluations réelles des utilisateurs de ces fonctions ne sont pas optimistes. 73% des utilisateurs d'iPhone et 87% des utilisateurs de Samsung Galaxy estiment que l'IA a produit peu de gains de valeur significatifs dans leur utilisation quotidienne de téléphone. Cette découverte a déclenché des discussions approfondies dans la communauté technologique sur les effets des applications pratiques des fonctions d'IA.
Les utilisateurs interrogés étaient tous des utilisateurs de téléphones intelligents avec des fonctions d'IA, y compris l'iPhone15Pro et les modèles mis à jour, et Galaxy S22 et des modèles mis à jour. Étonnamment, bien que ces appareils soient équipés d'une technologie AI avancée, les utilisateurs ont un intérêt très limité pour ces fonctionnalités. 86,5% des utilisateurs d'iPhone et 94,5% des utilisateurs de Galaxy ont clairement indiqué qu'ils hésitaient à payer un supplément pour les fonctionnalités de l'IA. Même si Samsung a fourni aux utilisateurs des Galaxy S25 une expérience avancée gratuite de six mois Gemini, les enquêtes montrent que peu d'utilisateurs sont prêts à continuer de s'abonner au service après la fin de la période gratuite. Pendant ce temps, Apple n'a pas annoncé si elle facturerait Apple Intelligence, mais la réaction à froid des utilisateurs semble avoir annoncé les défis futurs du marché.
De plus, les fonctions d'IA semblent également insignifiantes dans les décisions des utilisateurs lors du remplacement des téléphones mobiles. Seulement 16,8% des utilisateurs d'iPhone ont déclaré que si les téléphones Galaxy avaient de meilleures capacités d'IA, ils envisageraient de passer au camp de Samsung. Parmi les utilisateurs de Samsung, seulement 9,7% choisiront Apple en raison des meilleures fonctionnalités d'IA des iPhones. Bien que près de la moitié des utilisateurs d'iPhone (47,6%) envisagent l'IA lors de l'achat de nouveaux téléphones, ce pourcentage n'est que de 23,7% des utilisateurs de Galaxy. Cela montre que les capacités d'IA ne sont pas devenues la principale force motrice pour les utilisateurs pour choisir les téléphones mobiles.
L'enquête a également révélé que bien que les fonctions d'IA soient largement présentes dans les smartphones, le taux d'utilisation réel des utilisateurs n'est pas élevé. Environ 40% des utilisateurs ont déclaré avoir essayé les fonctions d'IA, la proportion d'utilisateurs d'iPhone étant de 41,6% et la proportion d'utilisateurs de Galaxy étant de 46,9%. Cela signifie que plus de la moitié des utilisateurs n'utilisent pas activement ces fonctionnalités. L'enquête a souligné que de nombreux utilisateurs d'iPhone n'ont peut-être pas été mis à niveau vers iOS 18.1, ils ne peuvent donc pas subir la pleine fonctionnalité d'Apple Intelligence. Les utilisateurs de Galaxy manquent généralement d'intérêt pour les fonctionnalités d'IA existantes. De plus, près d'un cinquième des utilisateurs d'iPhone et moins d'un quart des utilisateurs de Galaxy disent que les fonctionnalités de l'IA sont insuffisantes, ce qui est l'une des principales raisons pour lesquelles ils sont réticents à utiliser ces fonctionnalités.
Ce résultat enquête a sans aucun doute sonné un signal d'alarme pour les fabricants de smartphones. Bien que les entreprises technologiques continuent de lancer de nouvelles fonctionnalités d'IA, l'utilisation réelle des utilisateurs montre que ces fonctionnalités n'attirent pas les consommateurs comme prévu. Pour de nombreux utilisateurs, l'IA ressemble plus à un gadget marketing qu'à un outil qui améliore vraiment l'expérience utilisateur. À l'avenir, Apple et Samsung devraient avoir besoin de davantage d'améliorations dans la pratique et l'expérience utilisateur des fonctions d'IA pour stimuler vraiment l'intérêt des utilisateurs.
Points clés:
73% des utilisateurs d'iPhone et 87% des utilisateurs de Galaxy croient que l'IA a peu de valeur pour l'expérience mobile.
Plus de 86% des utilisateurs d'iPhone et 94% des utilisateurs de Galaxy hésitent à payer les fonctionnalités de l'IA.
Seuls 16,8% des utilisateurs d'iPhone choisiront de les remplacer par des téléphones Galaxy en raison de leurs meilleures capacités d'IA.