最近、中古の携帯電話市場Sellcellは、2,000人以上のiPhoneおよびSamsung Galaxyユーザーが関与するスマートフォンユーザーに関する詳細な調査を実施しました。結果は、AppleとSamsungの両方が近年、主力モデルで人工知能（AI）機能を活発に促進しているが、これらの機能のユーザーの実際の評価は楽観的ではないことを示しています。 iPhoneユーザーの73％とSamsung Galaxyユーザーの87％は、AIが毎日の電話での使用にほとんど大きな価値をもたらしていないと考えています。この発見は、AI機能の実用的なアプリケーション効果に関するテクノロジーコミュニティでの広範な議論を引き起こしました。
調査対象のユーザーはすべて、iPhone15Proおよび更新されたモデル、Galaxy S22および更新モデルなど、AI機能を備えたスマートフォンユーザーでした。驚くべきことに、これらのデバイスには高度なAIテクノロジーが装備されていますが、ユーザーはこれらの機能への関心が限られています。 iPhoneユーザーの86.5％とGalaxyユーザーの94.5％が、AI機能に追加料金を支払うことに消極的であることを明らかにしました。 SamsungはGalaxy S25ユーザーに6か月間の無料のGemini Advanced Experienceを提供していますが、調査によると、自由期間が終了した後、サービスに購読し続けるユーザーはほとんどいません。一方、AppleはApple Intelligenceを請求するかどうかを発表していませんが、ユーザーの無関心の反応は将来の市場の課題を告げたようです。
さらに、AI機能は、携帯電話を交換する際のユーザーの決定にも重要ではないようです。 iPhoneユーザーの16.8％のみが、Galaxy携帯電話のAI機能が優れている場合、Samsung Campに切り替えることを検討すると述べています。 Samsungユーザーのうち、iPhoneのAI機能が向上しているため、Appleを選択するのは9.7％だけです。 iPhoneユーザーのほぼ半数（47.6％）は、新しい電話を購入する際にAIを検討していますが、この割合はGalaxyユーザーの23.7％に過ぎません。これは、AI機能がユーザーが携帯電話を選択するための主要な原動力になっていないことを示しています。
調査では、AI機能はスマートフォンに広く存在していますが、実際のユーザーの使用率は高くないことがわかりました。ユーザーの約40％がAI機能を試したと答え、iPhoneユーザーは41.6％、Galaxyユーザーは46.9％です。これは、ユーザーの半数以上がこれらの機能を積極的に使用していないことを意味します。調査では、多くのiPhoneユーザーがiOS 18.1にアップグレードしていない可能性があるため、Apple Intelligenceの完全な機能を体験できないことが指摘されています。 Galaxyユーザーは一般に、既存のAI機能への関心を欠いています。さらに、iPhoneユーザーの5分の1近くとギャラクシーユーザーの4分の1未満は、AI機能の正確性は不十分であると述べています。これが、これらの機能を使用することを嫌がる主な理由の1つです。
この調査結果は、間違いなくスマートフォンメーカーのモーニングコールを鳴らしました。ハイテク企業は引き続き新しいAI機能を立ち上げ続けていますが、ユーザーの実際の使用は、これらの機能が予想通り消費者を引き付けていないことを示しています。多くのユーザーにとって、AIはユーザーエクスペリエンスを真に強化するツールというよりは、マーケティングの仕掛けのように見えます。将来的には、AppleとSamsungは、AI機能の実用性とユーザーエクスペリエンスをさらに改善して、ユーザーの関心を真に刺激する必要がある場合があります。
キーポイント：
iPhoneユーザーの73％とGalaxyユーザーの87％は、AIが携帯電話の経験にほとんど価値がないと考えています。
iPhoneユーザーの86％以上とGalaxyユーザーの94％がAI機能の支払いに消極的です。
AI機能が向上しているため、iPhoneユーザーの16.8％のみがGalaxy Phoneに置き換えることを選択します。