Генеративный искусственный интеллект (ИИ) глубоко меняет мировую индустрию программного обеспечения, и индийские SaaS-стартапы также активно принимают эту волну перемен. В этой статье будет проанализировано, как индийские SaaS-компании используют генеративные технологии искусственного интеллекта для улучшения своих продуктов и услуг, а также влияние этой тенденции на будущее развитие индийского и мирового рынков SaaS. От зарождающейся модели ИИ как услуги (AIaaS) до существующих SaaS-компаний, активно интегрирующих функции ИИ, до появления новых стартапов в области ИИ — в этой статье всесторонне продемонстрировано энергичное развитие индийской индустрии SaaS под волной ИИ.
Индийские SaaS-стартапы активно делают ставку на технологию генеративного искусственного интеллекта (ИИ) для улучшения своих продуктов и услуг. По прогнозу Аакрита Вайша, основателя Haptik AI, в ближайшие десять лет в Индии появится ряд компаний-разработчиков программного обеспечения стоимостью 100 миллионов долларов США, и эти компании будут перенимать совершенно отличные бизнес-модели от американских SaaS-стартапов. Он отметил, что целые отрасли ждут разрушения.
ИИ как услуга (AIaaS) становится новой моделью SaaS. Существующие SaaS-компании трансформируются в предприятия, ориентированные на искусственный интеллект. Мэтт Терк, венчурный инвестор First Mark Cap, сказал, что традиционные и новые SaaS-компании действительно станут предприятиями, ориентированными на искусственный интеллект, а AIAaS станет новой моделью SaaS.
Индийские SaaS-компании, такие как Zoho, Freshworks, CleverTap и Atlassian, уже добавляют возможности генеративного искусственного интеллекта к существующим решениям. В то же время многие стартапы в области ИИ разрабатывают новые продукты на основе этих генеративных технологий ИИ. По данным AIM, около 60 стартапов в области искусственного интеллекта в Индии создают продукты с использованием генеративного искусственного интеллекта.
Индийская экосистема SaaS быстро растет: с 471 стартапа в 2016 году до более чем 26 000 к 2022 году. В настоящее время 11 индийских SaaS-компаний имеют годовой доход, превышающий 100 миллионов долларов США. В эту элитную группу входят такие пионеры, как Zoho, Druva, Icertis и Freshworks, а также новые лидеры, такие как Innovaccer, Zenoti и Postman. Согласно последнему отчету, к 2030 году прогнозируется, что индийская индустрия SaaS достигнет 50 миллиардов долларов, а доходы предприятий и компаний-единорогов к тому времени достигнут 20-25 миллиардов долларов.
Индийские SaaS-компании, такие как Zoho, Freshworks и Yellow.ai, использующие генеративную технологию искусственного интеллекта, хорошо зарекомендовали себя со своими продуктами. Например, платформа GenAI компании Freshworks Freddy Copilot сэкономила корпоративному розничному клиенту B2C более 94 000 долларов США за первый год внедрения и достигла рентабельности инвестиций в 187%. LeadSquared использует LLM и данные по конкретным клиентам, предоставленные AWS Bedrock, для повышения качества ответов чат-ботов и оптимизации процесса адаптации пользователей. Недавно запущенный Clever.AI компании Clevertap предназначен для улучшения взаимодействия и удержания клиентов, используя собственные данные TesseractDB™ компании CleverTap для точного прогнозирования результатов бизнеса.
Генеративные технологии искусственного интеллекта стали важной движущей силой развития индийских SaaS-компаний, помогая им создавать компании с оборотом в миллион долларов. Интегрируя генеративную технологию искусственного интеллекта в существующие приложения, эти компании будут способствовать дальнейшему внедрению и росту искусственного интеллекта. Индийские SaaS-компании и их зарубежные коллеги будут продолжать извлекать выгоду из генеративной технологии искусственного интеллекта, чтобы помочь предприятиям продолжать расти.
В целом, генеративный искусственный интеллект открывает беспрецедентные возможности для индийской SaaS-индустрии. В будущем, по мере развития технологий и расширения сценариев применения, индийские SaaS-компании будут играть все более важную роль на мировой арене. Этот быстрорастущий рынок заслуживает постоянного внимания.