生成型人工知能 (AI) は世界のソフトウェア業界を大きく変えており、インドの SaaS スタートアップ企業はこの変化の波を積極的に取り入れています。この記事では、インドの SaaS 企業が自社の製品やサービスを向上させるために生成 AI テクノロジーをどのように使用しているか、またこの傾向がインドおよび世界の SaaS 市場の将来の発展に与える影響を分析します。この記事では、AI as a Service (AIaaS) の新興モデルから、AI 機能を積極的に統合する既存の SaaS 企業、新興 AI スタートアップの出現に至るまで、AI の波の下でのインドの SaaS 業界の精力的な発展を包括的に示します。
インドの SaaS スタートアップ企業は、自社の製品やサービスを向上させるために、生成型人工知能 (AI) テクノロジーに積極的に賭けています。 Haptik AIの創設者であるアークリット・ヴァイシュ氏の予測によると、今後10年でインドには1億ドル規模のソフトウェア企業が多数誕生し、これらの企業は米国のSaaSスタートアップとは全く異なるビジネスモデルを採用することになるという。同氏は、業界全体が破壊されるのを待っていると指摘した。
AI as a Service (AIaaS) が新しい SaaS モデルになります。既存の SaaS 企業は AI を中心とした企業に変わりつつあります。 First Mark CapのVCであるMatt Turck氏は、従来のSaaS企業と新興のSaaS企業が真にAI中心の企業となり、AIaaSが新しいSaaSモデルになるだろうと述べた。
Zoho、Freshworks、CleverTap、Atlassian などのインドの SaaS 企業は、すでに既存のソリューションに生成 AI 機能を追加しています。同時に、多くの AI スタートアップ企業が、これらの生成 AI テクノロジーに基づいた新製品を開発しています。 AIM によると、インドでは約 60 社の AI スタートアップ企業が生成 AI を使用した製品を構築しています。
インドの SaaS エコシステムは急速に成長しており、2016 年のスタートアップ企業数は 471 社でしたが、2022 年には 26,000 社を超えました。現在、インドの SaaS 企業 11 社が年間収益 1 億米ドルを超えています。このエリート グループには、Zoho、Druva、Icertis、Freshworks などのパイオニアだけでなく、Innovaccer、Zenoti、Postman などの新興リーダーも含まれます。最新のレポートによると、インドのSaaS産業は2030年までに500億ドルに達し、それまでにエンタープライズ企業とユニコーン企業の収益は200億〜250億ドルに達すると予測されています。
Zoho、Freshworks、Yellow.ai などのインドの SaaS 企業は、生成 AI テクノロジーを活用し、その製品で優れています。たとえば、Freshworks の GenAI プラットフォーム Freddy Copilot は、B2C 企業の小売顧客を導入初年度で 94,000 ドル以上節約し、187% の ROI を達成しました。 LeadSquared は、AWS Bedrock によって提供される LLM と顧客固有のデータを活用して、チャットボットの応答の品質を向上させ、ユーザーのオンボーディングプロセスを最適化します。 Clevertap が最近発表した Clever.AI は、CleverTap 独自の TesseractDB™ データを活用してビジネスの成果を正確に予測し、顧客エンゲージメントと維持を向上させるように設計されています。
生成 AI テクノロジーはインドの SaaS 企業の発展の重要な原動力となり、数百万ドル規模の企業の構築を支援しています。これらの企業は、生成 AI テクノロジーを既存のアプリケーションに統合することで、AI の導入と成長をさらに推進することになります。インドの SaaS 企業とその外国の同等企業は、企業の継続的な成長を支援する生成 AI テクノロジーの恩恵を受け続けるでしょう。
全体として、生成 AI はインドの SaaS 業界に前例のない機会をもたらします。 将来的には、テクノロジーが成熟し続け、アプリケーションシナリオが拡大するにつれて、インドのSaaS企業は世界舞台でますます重要な役割を果たすことになるでしょう。 この急速に成長する市場は今後も注目に値します。