يُحدث الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) تغييرًا عميقًا في صناعة البرمجيات العالمية، وتتبنى الشركات الهندية الناشئة SaaS أيضًا هذه الموجة من التغيير بنشاط. ستحلل هذه المقالة كيفية استخدام شركات SaaS الهندية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية لتحسين منتجاتها وخدماتها، وتأثير هذا الاتجاه على التطوير المستقبلي لأسواق SaaS الهندية والعالمية. من النموذج الناشئ للذكاء الاصطناعي كخدمة (AIaaS)، إلى شركات SaaS الحالية التي تدمج وظائف الذكاء الاصطناعي بنشاط، إلى ظهور شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة الناشئة، ستوضح هذه المقالة بشكل شامل التطور القوي لصناعة SaaS الهندية في ظل موجة الذكاء الاصطناعي.
تراهن الشركات الهندية الناشئة SaaS بنشاط على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) لتحسين منتجاتها وخدماتها. وفقًا لتوقعات أكريت فايش، مؤسس Haptik AI، سيكون لدى الهند في السنوات العشر المقبلة عدد من شركات البرمجيات بقيمة 100 مليون دولار أمريكي، وستتبنى هذه الشركات نماذج أعمال مختلفة تمامًا عن الشركات الأمريكية الناشئة SaaS. وأشار إلى أن صناعات بأكملها تنتظر التعطيل.
الذكاء الاصطناعي كخدمة (AIaaS) يصبح نموذج SaaS الجديد. تتحول شركات SaaS الحالية إلى كيانات تركز على الذكاء الاصطناعي. قال مات تورك، VC في شركة First Mark Cap، إن شركات SaaS التقليدية والناشئة ستصبح حقًا مؤسسات تتمحور حول الذكاء الاصطناعي، وسوف تصبح AIaaS نموذج SaaS الجديد.
تعمل شركات SaaS الهندية، مثل Zoho وFreshworks وCleverTap وAtlassian، على إضافة إمكانات الذكاء الاصطناعي الإنتاجية إلى الحلول الحالية. وفي الوقت نفسه، تعمل العديد من الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي على تطوير منتجات جديدة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية هذه. وفقًا لـ AIM، تقوم حوالي 60 شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في الهند ببناء منتجات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.
ينمو النظام البيئي SaaS الهندي بسرعة، من 471 شركة ناشئة في عام 2016 إلى أكثر من 26000 بحلول عام 2022. حاليًا، هناك 11 شركة SaaS هندية لديها إيرادات سنوية تتجاوز 100 مليون دولار أمريكي. تضم مجموعة النخبة هذه روادًا مثل Zoho وDruva وIcertis وFreshworks، بالإضافة إلى قادة ناشئين مثل Innovaccer وZenoti وPostman. وفقًا لأحدث تقرير، من المتوقع أن تصل صناعة SaaS الهندية إلى 50 مليار دولار بحلول عام 2030، مع وصول إيرادات المؤسسات والشركات يونيكورن إلى 20-25 مليار دولار بحلول ذلك الوقت.
بدعم من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية، حققت شركات SaaS الهندية مثل Zoho وFreshworks وYellow.ai أداءً جيدًا مع منتجاتها. على سبيل المثال، وفرت منصة GenAI من Freshworks Freddy Copilot لعملاء التجزئة في مؤسسة B2C أكثر من 94000 دولار في عامها الأول من التنفيذ وحققت عائدًا على الاستثمار بنسبة 187%. تستفيد LeadSquared من شهادات LLM والبيانات الخاصة بالعملاء التي توفرها AWS Bedrock لتحسين جودة استجابات chatbot وتحسين عملية تأهيل المستخدم. تم تصميم Clever.AI الذي أطلقته شركة CleverTap مؤخرًا لتحسين مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم، والاستفادة من بيانات TesseractDB™ الخاصة بشركة CleverTap للتنبؤ بنتائج الأعمال بدقة.
أصبحت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي قوة دافعة مهمة لتطوير شركات SaaS الهندية، مما يساعدها على بناء شركات بملايين الدولارات. ومن خلال دمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي في التطبيقات الحالية، ستعمل هذه الشركات على تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي ونموه. ستستمر شركات SaaS الهندية ونظيراتها الأجنبية في الاستفادة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية لمساعدة الشركات على مواصلة النمو.
بشكل عام، يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي فرصًا غير مسبوقة لصناعة SaaS الهندية. في المستقبل، مع استمرار نضج التكنولوجيا وتوسع سيناريوهات التطبيق، ستلعب شركات SaaS الهندية دورًا متزايد الأهمية على المسرح العالمي. هذا السوق سريع النمو يستحق الاهتمام المستمر.