L’intelligence artificielle (IA) générative change profondément l’industrie mondiale du logiciel, et les startups SaaS indiennes adhèrent également activement à cette vague de changement. Cet article analysera comment les entreprises SaaS indiennes utilisent la technologie d'IA générative pour améliorer leurs produits et services, ainsi que l'impact de cette tendance sur le développement futur des marchés SaaS indiens et mondiaux. Du modèle émergent de l'IA en tant que service (AIaaS) aux entreprises SaaS existantes intégrant activement des fonctions d'IA, en passant par l'émergence de startups émergentes en IA, cet article démontrera de manière exhaustive le développement vigoureux de l'industrie SaaS indienne sous la vague de l'IA.
Les startups indiennes SaaS parient activement sur la technologie de l’intelligence artificielle (IA) générative pour améliorer leurs produits et services. Selon les prédictions d'Aakrit Vaish, le fondateur de Haptik AI, dans les dix prochaines années, l'Inde comptera un certain nombre d'éditeurs de logiciels d'une valeur de 100 millions de dollars, et ces entreprises adopteront des modèles commerciaux complètement différents de ceux des startups SaaS américaines. Il a souligné que des industries entières attendent d’être perturbées.
L'IA en tant que service (AIaaS) devient le nouveau modèle SaaS. Les entreprises SaaS existantes se transforment en entités axées sur l'IA. Matt Turck, VC de First Mark Cap, a déclaré que les entreprises SaaS traditionnelles et émergentes deviendront véritablement des entreprises centrées sur l'IA, et que l'AIaaS deviendra le nouveau modèle SaaS.
Des sociétés SaaS indiennes telles que Zoho, Freshworks, CleverTap et Atlassian ajoutent déjà des capacités d'IA générative aux solutions existantes. Dans le même temps, de nombreuses startups d’IA développent de nouveaux produits basés sur ces technologies d’IA générative. Selon l'AIM, environ 60 startups d'IA en Inde créent des produits utilisant l'IA générative.
L'écosystème SaaS indien connaît une croissance rapide, passant de 471 startups en 2016 à plus de 26 000 d'ici 2022. Actuellement, 11 sociétés SaaS indiennes ont un chiffre d'affaires annuel supérieur à 100 millions de dollars. Ce groupe d'élite comprend des pionniers tels que Zoho, Druva, Icertis et Freshworks, ainsi que des leaders émergents tels que Innovaccer, Zenoti et Postman. Selon le dernier rapport, l'industrie indienne du SaaS devrait atteindre 50 milliards de dollars d'ici 2030, et les revenus des entreprises et des licornes atteindront alors 20 à 25 milliards de dollars.
Propulsées par la technologie d'IA générative, les sociétés SaaS indiennes telles que Zoho, Freshworks et Yellow.ai ont obtenu de bons résultats avec leurs produits. Par exemple, la plate-forme GenAI de Freshworks, Freddy Copilot, a permis à une entreprise cliente de détail B2C d'économiser plus de 94 000 $ au cours de sa première année de mise en œuvre et a obtenu un retour sur investissement de 187 %. LeadSquared exploite les LLM et les données spécifiques au client fournies par AWS Bedrock pour améliorer la qualité des réponses des chatbots et optimiser le processus d'intégration des utilisateurs. Clever.AI, récemment lancé par Clevertap, est conçu pour améliorer l'engagement et la fidélisation des clients, en exploitant les données exclusives TesseractDB™ de CleverTap pour prédire avec précision les résultats commerciaux.
La technologie de l’IA générative est devenue un moteur important du développement des entreprises SaaS indiennes, les aidant à créer des entreprises valant plusieurs millions de dollars. En intégrant la technologie de l’IA générative dans les applications existantes, ces entreprises stimuleront davantage l’adoption et la croissance de l’IA. Les entreprises SaaS indiennes et leurs homologues étrangères continueront de bénéficier de la technologie de l’IA générative pour aider les entreprises à poursuivre leur croissance.
Dans l’ensemble, l’IA générative offre des opportunités sans précédent à l’industrie SaaS indienne. À l’avenir, à mesure que la technologie continue de mûrir et que les scénarios d’application se multiplient, les entreprises SaaS indiennes joueront un rôle de plus en plus important sur la scène mondiale. Ce marché en croissance rapide mérite une attention continue.