2024 년 2 월 18 일, Dianping은 "2024 Evaluation Transparency Report"를 발표하여 플랫폼 평가 및 검토 메커니즘 및 거버넌스 결과를 완전히 공개했습니다. 이 보고서는 2024 년의 "AI+Manual"다중 감사 시스템을 통해 플랫폼이 이루어진 놀라운 성과를 자세히 설명합니다. 데이터에 따르면 1 년 내내 2 천만 개 이상의 불법 평가가 처리되었으며 60,000 명 이상의 불법 상인이 처벌되었으며 156 만 명 이상의 "나쁜 검토 및 괴롭힘"이 성공적으로 상호 작용했습니다.
Dianping은 허위 평가 및 흑인 산업 질서 칫솔질과 같은 장기적인 문제를 효과적으로 처리하기 위해 4 배 안전 라인을 구축했습니다. 여기에는 흑인 산업 보호 기술, 수백 개의 위험 제어 모델로 구성된 AI 기계 검토 시스템, 전문 수동 검토 팀 및 완전한 이의 제기 검토 메커니즘이 포함됩니다. 이러한 측정은 평가의 진위를 향상시킬뿐만 아니라 주관적 평가를 식별하는 데있어 알고리즘의 한계를 보완하여 플랫폼 평가 생태의 건강과 공정성을 보완합니다.
Dianping은 사용자가 강력하게 반영한 "나쁜 검토 괴롭힘"현상에 대한 응답으로 다중 지배 구조 전략을 채택했습니다. 이 플랫폼은 알고리즘 식별, 사용자 정보 보호 및 심각한 가맹점 처벌을 통해 30,000 명 이상의 가맹점을 경고했으며 연중 13,500 명의 불법 상인에게 처벌했습니다. 동시에 플랫폼은 사용자의 민감한 정보를 숨기고 괴롭힘의 위험을 효과적으로 줄입니다. 또한 Dianping과 Merchants는 공동으로 "비판 반응 내 대량"행동을 장려하고, 상인들이 서비스 품질을 향상시켜 경쟁을 대체하도록 장려했으며, 협력 메커니즘을 최적화하기 위해 특별한 "상인 거버넌스 팀"을 설립했습니다.
Dianping을 담당하는 관련자는 평가의 진위가 플랫폼 생태계의 핵심이라고 말했다. 앞으로 기술적 차단 기능을 계속 업그레이드하고 허위 내용과 괴롭힘을 엄격히 제어 할 것입니다. 이 플랫폼은 또한 사용자와 상인의 공정 권리와 이익을 보호하기 위해 더 많은 자원을 투자하고 업계에서 주요 위치를 더욱 통합 할 것입니다. 지속적인 기술 혁신 및 거버넌스 최적화를 통해 Dianping은 사용자에게보다 투명하고 공정한 평가 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.