في 18 فبراير 2024 ، أصدرت Dianping "تقرير شفافية التقييم 2024" ، والذي كشف بالكامل عن تقييمها وتقييمها في مجال تقييم المنصة ونتائج الحوكمة لأول مرة. يوضح التقرير بالتفصيل الإنجازات الرائعة التي قام بها النظام الأساسي من خلال نظام التدقيق المتعدد "AI+Manual" في عام 2024. تشير البيانات إلى أنه تم التعامل مع أكثر من 20 مليون تقييم غير قانوني على مدار العام ، وتم معاقبة أكثر من 60،000 من التجار غير الشرعيين ، وتم اعتراض أكثر من 1.56 مليون "مراجعة سيئة ومضايقة".
من أجل التعامل بشكل فعال مع المشكلات طويلة الأجل مثل التقييمات الخاطئة وفرشاة ترتيب الصناعة السوداء ، قام Dianping ببناء خط أمان بأربعة أضعاف. ويشمل ذلك تقنية حماية الصناعة السوداء ، ونظام مراجعة آلة الذكاء الاصطناعى يتكون من مئات نماذج التحكم في المخاطر ، وفريق مراجعة يدوي مهني ، وآلية مراجعة كاملة للاستئناف. لا تعمل هذه التدابير على تحسين صحة التقييم فحسب ، بل تعوض عن قيود الخوارزمية في تحديد التقييمات الذاتية ، مما يضمن صحة وإنصاف بيئة تقييم المنصة.
استجابةً لظاهرة "مضايقة المراجعة السيئة" التي انعكست المستخدمون بقوة ، اعتمد ديانبينج استراتيجية حوكمة متعددة الجوانب. من خلال تحديد هوية الخوارزمية وحماية معلومات المستخدم وعقوبات التاجر الشديدة ، حذرت المنصة أكثر من 30،000 من التجار ومعاقبة 13500 من التجار غير الشرعيين على مدار العام. في الوقت نفسه ، يخفي النظام الأساسي معلومات حساسة من المستخدمين ، مما يقلل بشكل فعال من خطر التحرش. بالإضافة إلى ذلك ، شجع Dianping والتجار بشكل مشترك العمل "المضاد للتقييم داخل الحجم" ، وشجعوا التجار على استبدال المنافسة من خلال تحسين جودة الخدمة ، وأنشأوا "فريق حوكمة تجاري" خاص لتحسين آلية التعاون.
قال الشخص المعني المسؤول عن ديانبينج أن صحة التقييم هي جوهر النظام البيئي للمنصة. ستستثمر المنصة أيضًا المزيد من الموارد لحماية الحقوق العادلة ومصالح المستخدمين والتجار ، وتوحيد موقعها الرئيسي في هذه الصناعة. من خلال الابتكار التكنولوجي المستمر وتحسين الحوكمة ، تلتزم Dianping بتزويد المستخدمين ببيئة تقييم أكثر شفافية وعادلة.