Le 18 février 2024, Dianping a publié le "Rapport de transparence de l'évaluation de 2024", qui a pleinement divulgué pour la première fois son mécanisme d'évaluation et de revue de la plate-forme. Le rapport montre en détail les réalisations remarquables réalisées par la plate-forme via le système d'audit multiple "manuel AI + en 2024. Les données montrent que plus de 20 millions d'évaluations illégales ont été traitées tout au long de l'année, plus de 60 000 marchands illégaux ont été punis et plus de 1,56 million de" mauvaises revues et de harcèlement "ont été interceptés avec succès.
Afin de faire face efficacement à des problèmes à long terme tels que les fausses évaluations et le brossage des commandes de l'industrie noire, Dianping a construit une ligne de sécurité quatre fois. Cela comprend la technologie de protection de l'industrie noire, un système d'examen des machines d'IA composé de centaines de modèles de contrôle des risques, une équipe de révision manuelle professionnelle et un mécanisme complet d'examen d'appel. Ces mesures améliorent non seulement l'authenticité de l'évaluation, mais compensent également les limites de l'algorithme dans l'identification des évaluations subjectives, assurant la santé et l'équité de l'écologie de l'évaluation de la plateforme.
En réponse au phénomène du «mauvais examen du harcèlement» que les utilisateurs reflétaient fortement, Dianping a adopté une stratégie de gouvernance à plusieurs volets. Grâce à l'identification de l'algorithme, à la protection des informations des utilisateurs et aux pénalités de marchand sévères, la plate-forme a averti plus de 30 000 marchands et a puni 13 500 marchands illégaux tout au long de l'année. Dans le même temps, la plate-forme cache également des informations sensibles des utilisateurs, réduisant efficacement le risque de harcèlement. En outre, Dianping et Merchants ont promu conjointement l'action "intra-volume" anti-évaluation ", encouragé les commerçants à remplacer la concurrence en améliorant la qualité des services et établissant une" équipe de gouvernance marchande "spéciale pour optimiser le mécanisme de coopération.
Une personne pertinente en charge de Dianping a déclaré que l'authenticité de l'évaluation est au cœur de l'écosystème de la plate-forme. À l'avenir, il continuera de mettre à niveau ses capacités d'interception technique et de contrôler strictement le faux contenu et le harcèlement. La plate-forme investira également plus de ressources pour protéger les droits et les intérêts des utilisateurs et des commerçants, et consolider davantage sa position principale dans l'industrie. Grâce à l'innovation technologique continue et à l'optimisation de la gouvernance, Dianping s'engage à fournir aux utilisateurs un environnement d'évaluation plus transparent et équitable.