Nachdem Adobe letztes Jahr im letztem Jahr mit dem Firefly Image -Generierungsmodell und der generativen Füllfunktion von Photoshop seine Spuren gemacht hatte, demonstrierte Adobe erneut seine starke Stärke in der technologischen Innovation. Dieses Mal startete Adobe eine Reihe neuer KI -Agenten und veröffentlichte gleichzeitig ein leistungsstarkes Orchestrierungs -Tool, das alle auf der Adobe Experience Platform (AEP) eingesetzt werden. Adobe spielt nicht nur im kreativen Bereich eine gute Leistung, sondern hat diesmal auch die KI -Technologie auf die Optimierung des Kundenerlebnisses angewendet, was deren Bestimmung zum vollständigen Bereitstellen des KI -Feldes demonstriert.
Jede der zehn von Adobe gestarteten KI -Agenten bietet genaue Lösungen für die Schmerzpunkte von Unternehmen in Bezug auf Kundeninteraktion, Inhaltsproduktion, Datenmanagement und Website -Optimierung. Diese Agenten haben eine klare Arbeitsteilung und arbeiten zusammen, um das Kundenerlebnis auf ein ganz neues Niveau zu bringen. Zum Beispiel kann der "Account Qualification Assessment Agent" die Qualität der Verkaufsleitungen schnell bewerten und dem Verkaufsteam dabei helfen, effizient auf hohe Potent-Kunden abzurufen. Der "Publikumsagent" ist gut darin, Cross-Channel-Kunden-Interaktionsdaten zu analysieren und Unternehmen tiefere Einblicke zu bieten.
Darüber hinaus kann "Data Insight Agent" wertvolle Erkenntnisse aus massiven Daten extrahieren, während "Data Engineering Agent" eine solide technische Unterstützung für die datengesteuerte Entscheidungsfindung bietet. Für Vermarkter und Kreative ist der "Content Production Agent" zweifellos ein Segen. Es kann verschiedene Marketinginhalte in großem Maßstab erzeugen und zusammenstellen. Egal, ob es sich um Texten, Bilder oder Videoskripte handelt, KI kann eine starke Unterstützung bieten.
"Experimental Agents" konzentrieren sich auf die Anregung neuer Ideen und die Durchführung von Ergebnisanalysen, wodurch Unternehmen die Wirksamkeit verschiedener Marketingstrategien quantitativ bewerten können. Der "Journey Agent" und "Product Consultant Agent" sind jeweils für die sorgfältige Orchestrierung von Kundenerlebnissen und die Empfehlung von Erfahrungen und Produkten verantwortlich, die mehr den Anforderungen entsprechen, die auf Verhaltensweisen und Vorlieben der Kunden beruhen.
Es ist besonders erwähnenswert, dass der "Website -Optimierungsagent", das automatisch Link -Pausen überprüfen und melden kann, den Verkehr und die Absprungraten der Website überwachen und Optimierungsvorschläge machen. Dieser Agent arbeitet nicht nur nicht nur in der Box, sondern wird auch mit der Funktion des Findens fehlgeschlagener Backlinks geliefert, damit Unternehmen potenzielle Kundenwanderungen vermeiden können.
Loni Stark, Vizepräsident für Strategie und Produkt bei Adobe, sagte in einem Interview, dass diese Agenten Unternehmen und ihren Kunden eine disruptive Erfahrung einbringen werden. Da Kunden Adobe AI -Funktionen weiterhin vertrauen, untersuchen Unternehmen auch, wie diese Tools automatischer und autonomer werden. Diese Agenten und Orchestratoren werden still im Hintergrund arbeiten und aktiv Informationen und Lösungen für Unternehmen bereitstellen.
Zusätzlich zu der leistungsstarken AI -Agenten -Legion hat Adobe eine neue Funktion namens Brand Concierge gestartet, mit der Unternehmen Websites aufbauen sollen, die ein personalisiertes Kundenzugriffserlebnis bieten. Stellen Sie sich vor, von einem alten Kunden kann die Website ihn nicht nur liebevoll nennen, sondern auch aktiv Einrichtungen von bestimmten Orten, an denen er interessiert ist, auf der Grundlage seiner vorherigen Browsing -Aufzeichnungen auch aktiv die Einrichtungen überschreiten.
Frau Stark enthüllte, dass "Markenconcierge" ein agentenunabhängiges Produkt ist, aber vorhandene Agenten wie "Produktberater-Agenten" geschickt nutzen kann. Die neuesten Daten von Adobe Analytics zeigen, dass der Datenverkehr von generativen KIs von US -amerikanischen Einzelhandels- und Reisewebsites zwischen Juli 2024 und Februar 2025 um 1200% bzw. 1700% gestiegen ist. Dies zeigt, dass sich die Verbraucher mehr an die Interaktion mit KI-gesteuerten Konversationserfahrungen gewöhnen, was auch eine solide Grundlage für personalisiertere und schnelle Website-Erlebnisse wie "Markenconcierge" bildet.
Adobe engagiert sich voll und ganz für das KI-angetriebene Kundenerlebnisfeld! Sie haben nicht nur KI -Agenten mit unterschiedlichen Funktionen eingeführt, sondern auch innovativ personalisierte Dienste wie "Markenconcierge" eingeführt. Ob diese "AI -Transformatoren" und "Smart Butler" Unternehmen wirklich helfen können, einen Sprung in der Kundenerfahrung zu erreichen, lassen Sie uns abwarten und sehen!