أظهر تقرير مسح عالمي أصدرته شركة NTT Data أن الذكاء الاصطناعي التوليدي أصبح محور اهتمام الشركات. وشارك في الاستطلاع أكثر من 2300 من قادة تكنولوجيا المعلومات والأعمال من 34 دولة و12 صناعة، وغطت المجالات اللوجستية والتصنيعية والطبية وغيرها من المجالات. تسلط نتائج الاستطلاع الضوء على تبني الشركات للذكاء الاصطناعي على نطاق واسع والتحديات التي تواجهها، مما يوفر رؤى قيمة حول كيفية استخدام هذه التكنولوجيا الناشئة في الأعمال التجارية.
أصدرت شركة NTT Data مؤخرًا تقرير مسح عالمي حول الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI). وتظهر النتائج أن جميع قادة الأعمال المشاركين في الاستطلاع تقريبًا قد استثمروا في هذا المجال. شمل التقرير أكثر من 2300 من قادة تكنولوجيا المعلومات والأعمال من 34 دولة و12 صناعة، ويغطي مجالات متعددة مثل الخدمات اللوجستية والتصنيع والرعاية الطبية.
ملاحظة لمصدر الصورة: يتم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي وموفر خدمة ترخيص الصورة Midjourney
تشير نتائج الاستطلاع إلى أن 97% من الرؤساء التنفيذيين يتوقعون أن يكون للذكاء الاصطناعي الإنتاجي تأثير كبير على مؤسساتهم في المستقبل. وفي الوقت نفسه، يفكر 96% من المشاركين في كيفية استخدام هذه التكنولوجيا لتحسين سير عمل الموظفين وعمليات الدعم في المستقبل، بينما يخطط 99% للقيام بمزيد من الاستثمارات في هذا المجال. تشمل سيناريوهات التطبيق الرئيسية للذكاء الاصطناعي التوليدي توصيات الخدمة الشخصية، وإدارة المعرفة، ومراقبة الجودة، والبحث والتطوير، وما إلى ذلك. هذه هي نقاط التركيز المشتركة الحالية للمؤسسات.
وأكد أبهيجيت دوبي، الرئيس التنفيذي لشركة NTT Data، أن الذكاء الاصطناعي التوليدي أصبح بشكل متزايد قوة مهمة في الاقتصاد القائم على التكنولوجيا، ويعتقد أن هذه لحظة حاسمة في التاريخ. ويظهر الاستطلاع أن ثلثي قادة الأعمال يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيحدث تحولًا كبيرًا في الأعمال خلال العامين المقبلين، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية والكفاءة والاستدامة والامتثال والعمليات التجارية وتجربة الموظفين.
ومع ذلك، وعلى الرغم من ثقتها بآفاق الذكاء الاصطناعي التوليدي، إلا أن الشركات لا تزال تواجه العديد من التحديات في التطبيقات العملية. وفقًا للاستطلاع، يعتقد 90% من قادة الأعمال أن البنية التحتية القديمة تحد من الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي التوليدي. وفي حين أن 83% من المشاركين لديهم استراتيجيات واضحة مطبقة، فإن 51% من الشركات لم تقم بعد بمواءمة هذه الاستراتيجيات مع خطط أعمالها الشاملة. وأشار ديفيد بيريرا، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي التوليدي في شركة NTT Data في أوروبا وأمريكا اللاتينية، إلى أنه يجب على الشركات دمج استراتيجيات الذكاء الاصطناعي التوليدي مع استراتيجيات الأعمال وإنشاء ثقافة مؤسسية مناسبة لتنفيذ معالجة تحديات الأعمال بشكل أكثر فعالية.
بالإضافة إلى ذلك، تشمل العوائق الرئيسية الأخرى انخفاض وعي المستخدم بقيمة حلول الذكاء الاصطناعي التوليدية، ومقاومة التكنولوجيا، والمخاوف بشأن أمن التكنولوجيا والخصوصية. ومع ذلك، فإن 68% من المشاركين متحمسون ومتحمسون بشأن الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي.
وخلص محرر Downcodes إلى أن: هذا التقرير يوضح بوضوح تأثير وتحديات الذكاء الاصطناعي التوليدي على المؤسسات. تحتاج الشركات إلى الاستجابة بفعالية لهذه التحديات من أجل الاستفادة الكاملة من الفرص التي توفرها هذه التكنولوجيا وتحقيق تحول الأعمال والارتقاء بها.