隨著iOS 18.4軟件更新的公測啟動，蘋果公司正式推出了應用商店（App Store）評論的AI驅動摘要功能。這項新功能利用蘋果自主研發的AI技術“Apple Intelligence”，通過分析用戶留下的評論，生成一段簡短的總體總結，幫助用戶快速了解應用的評價情況。這一創新舉措旨在提升用戶在應用選擇過程中的效率，減少瀏覽大量評論的時間。
根據蘋果官網的介紹，這些評論摘要將由大型語言模型（LLMs）生成，提取用戶反饋中的關鍵信息並整合成一段文字。為了保持信息的時效性，摘要每週會更新一次，但蘋果並未透露更新所需的最低評論數量。這一功能的推出標誌著蘋果在AI技術應用領域的進一步探索，尤其是在用戶體驗優化方面的創新。
用戶可以通過長按評論來舉報該功能的問題，而開發者則可以通過App Store Connect向蘋果反饋相關問題。初期，這項AI摘要功能將首先在美國以英語提供，隨後會在全球範圍內推廣到其他市場和語言，只要應用的評論數量達到一定標準。同時，該功能也將在iPadOS 18.4中推出。這一分階段推廣的策略有助於蘋果在初期收集用戶反饋，進一步完善功能。
儘管這一新功能旨在提升用戶體驗，但它也可能引發一些擔憂。一些不法開發者可能會通過虛假評論來操控評分和評論區，利用機器人或付費評論員發布讚美性評價。這種現像在應用行業及任何提供客戶評論的網站上並不罕見，而AI摘要的推出可能會使得消費者更加依賴這些簡化的信息，忽視仔細閱讀所有評論的重要性。因此，蘋果需要在技術層面加強反作弊機制，確保評論的真實性。
此外，這項新功能還測試了蘋果AI在提煉和解析負面評論方面的能力，能否準確地將用戶的擔憂展現在摘要中。這將幫助消費者在選擇應用時更好地了解潛在問題。蘋果的AI技術需要在處理複雜情感和負面反饋時表現出色，才能真正為用戶提供有價值的參考信息。
值得注意的是，蘋果並不是唯一一家採用AI分析評論的科技巨頭。亞馬遜早在2023年就已在其平台上推出了產品評論的AI摘要功能，而谷歌的Gemini AI也能用於生成產品評論摘要，谷歌地圖也在去年添加了這一功能。這表明AI技術在評論分析領域的應用已成為行業趨勢，各大科技公司都在積極探索如何通過AI提升用戶體驗。
目前，這項AI摘要功能已在最新的beta版本（iOS 18.4 beta 2和iPadOS 18.4 beta 2）中供測試者使用，預計將在四月份正式向公眾推出。隨著正式發布的臨近，用戶和開發者對這一功能的期待也在不斷增加，蘋果將如何應對潛在挑戰，值得進一步關注。