随着iOS 18.4软件更新的公测启动，苹果公司正式推出了应用商店（App Store）评论的AI驱动摘要功能。这项新功能利用苹果自主研发的AI技术“Apple Intelligence”，通过分析用户留下的评论，生成一段简短的总体总结，帮助用户快速了解应用的评价情况。这一创新举措旨在提升用户在应用选择过程中的效率，减少浏览大量评论的时间。
根据苹果官网的介绍，这些评论摘要将由大型语言模型（LLMs）生成，提取用户反馈中的关键信息并整合成一段文字。为了保持信息的时效性，摘要每周会更新一次，但苹果并未透露更新所需的最低评论数量。这一功能的推出标志着苹果在AI技术应用领域的进一步探索，尤其是在用户体验优化方面的创新。
用户可以通过长按评论来举报该功能的问题，而开发者则可以通过App Store Connect向苹果反馈相关问题。初期，这项AI摘要功能将首先在美国以英语提供，随后会在全球范围内推广到其他市场和语言，只要应用的评论数量达到一定标准。同时，该功能也将在iPadOS 18.4中推出。这一分阶段推广的策略有助于苹果在初期收集用户反馈，进一步完善功能。
尽管这一新功能旨在提升用户体验，但它也可能引发一些担忧。一些不法开发者可能会通过虚假评论来操控评分和评论区，利用机器人或付费评论员发布赞美性评价。这种现象在应用行业及任何提供客户评论的网站上并不罕见，而AI摘要的推出可能会使得消费者更加依赖这些简化的信息，忽视仔细阅读所有评论的重要性。因此，苹果需要在技术层面加强反作弊机制，确保评论的真实性。
此外，这项新功能还测试了苹果AI在提炼和解析负面评论方面的能力，能否准确地将用户的担忧展现在摘要中。这将帮助消费者在选择应用时更好地了解潜在问题。苹果的AI技术需要在处理复杂情感和负面反馈时表现出色，才能真正为用户提供有价值的参考信息。
值得注意的是，苹果并不是唯一一家采用AI分析评论的科技巨头。亚马逊早在2023年就已在其平台上推出了产品评论的AI摘要功能，而谷歌的Gemini AI也能用于生成产品评论摘要，谷歌地图也在去年添加了这一功能。这表明AI技术在评论分析领域的应用已成为行业趋势，各大科技公司都在积极探索如何通过AI提升用户体验。
目前，这项AI摘要功能已在最新的beta版本（iOS 18.4 beta 2和iPadOS 18.4 beta 2）中供测试者使用，预计将在四月份正式向公众推出。随着正式发布的临近，用户和开发者对这一功能的期待也在不断增加，苹果将如何应对潜在挑战，值得进一步关注。