Com a versão beta pública da atualização do software iOS 18.4, a Apple lançou oficialmente a função resumida orientada pela IA da revisão da App Store. Esse novo recurso usa a tecnologia de AI de forma independente da Apple, "Apple Intelligence", para analisar os comentários deixados pelos usuários e gerar um breve resumo geral para ajudar os usuários a entender rapidamente o status de avaliação do aplicativo. Esse movimento inovador visa melhorar a eficiência dos usuários no processo de seleção de aplicativos e reduzir o tempo para navegar em um grande número de comentários.
De acordo com a introdução do site oficial da Apple, esse resumo de comentários será gerado por grandes modelos de idiomas (LLMS), extraindo informações importantes do feedback do usuário e integrando -as em um texto. Para manter a pontualidade da informação, o resumo é atualizado uma vez por semana, mas a Apple não divulgou o número mínimo de comentários necessários para atualizar. O lançamento desse recurso marca a exploração adicional da Apple no campo do aplicativo de tecnologia de IA, especialmente a inovação na otimização da experiência do usuário.
Os usuários podem relatar problemas com esse recurso por prostituição longa e pressionada nos comentários, enquanto os desenvolvedores podem relatar problemas relacionados à Apple através da App Store Connect. Nos primeiros dias, esse recurso de resumo da IA será fornecido pela primeira vez nos Estados Unidos em inglês e será promovido globalmente a outros mercados e idiomas, desde que o número de comentários aplicados atinja um determinado padrão. Ao mesmo tempo, esse recurso também será lançado no iPados 18.4. Essa estratégia de promoção em fases ajudará a Apple a coletar feedback do usuário no estágio inicial e melhorar ainda mais suas funções.
Embora esse novo recurso tenha sido projetado para aprimorar a experiência do usuário, ele também pode levantar algumas preocupações. Alguns desenvolvedores ilegais podem usar comentários falsos para manipular as seções de classificações e comentários e usar robôs ou comentaristas pagos para publicar críticas gratuitas. Esse fenômeno não é incomum no setor de aplicativos e em qualquer site que forneça análises de clientes, e a introdução do resumo da IA pode tornar os consumidores mais dependentes dessas informações simplificadas e ignorar a importância de ler cuidadosamente todas as críticas. Portanto, a Apple precisa fortalecer o mecanismo anti-traição no nível técnico para garantir a autenticidade dos comentários.
Além disso, o novo recurso também testa se a capacidade da Apple AI de refinar e analisar comentários negativos pode exibir com precisão as preocupações do usuário no resumo. Isso ajudará os consumidores a entender melhor os possíveis problemas ao escolher um aplicativo. A tecnologia de IA da Apple precisa ter um bom desempenho ao lidar com emoções complexas e feedback negativo, a fim de fornecer aos usuários informações valiosas de referência.
Vale a pena notar que a Apple não é a única gigante da tecnologia a adotar análises da AI Analytics. A Amazon lançou o recurso de resumo da IA das análises de produtos em sua plataforma já em 2023, e o Gemini AI do Google também pode ser usado para gerar o resumo da revisão de produtos, e o Google Maps também adicionou esse recurso no ano passado. Isso mostra que a aplicação da tecnologia de IA no campo da análise de comentários se tornou uma tendência do setor, e as principais empresas de tecnologia estão explorando ativamente como melhorar a experiência do usuário através da IA.
Atualmente, esse recurso de resumo da IA está disponível para testadores nas mais recentes versões beta (iOS 18.4 beta 2 e iPados 18.4 beta 2) e deve ser lançado oficialmente ao público em abril. À medida que a liberação oficial se aproxima, usuários e desenvolvedores estão ansiosos para aumentar esse recurso. Como a Apple lidará com possíveis desafios merece mais atenção.