iOS 18.4ソフトウェアアップデートのパブリックベータ版により、AppleはApp StoreレビューのAI駆動型要約関数を正式に開始しました。この新機能は、Appleの独立して開発されたAIテクノロジー「Apple Intelligence」を使用して、ユーザーが残したコメントを分析し、短い全体的な要約を生成して、ユーザーがアプリケーションの評価状況をすばやく理解できるようにします。この革新的な動きは、アプリケーション選択プロセスのユーザーの効率を改善し、多数のコメントを閲覧する時間を短縮することを目的としています。
Appleの公式ウェブサイトの導入によると、これらのコメントの要約は、大規模な言語モデル（LLM）によって生成され、ユーザーフィードバックから重要な情報を抽出し、テキストに統合します。情報の適時性を維持するために、要約は週に1回更新されますが、Appleは更新に必要なコメントの最小数を明らかにしていません。この機能の発売は、AIテクノロジーアプリケーションの分野でのAppleのさらなる調査、特にユーザーエクスペリエンスの最適化のイノベーションをマークします。
ユーザーは、コメントを長く押して押すことでこの機能の問題を報告できますが、開発者はApp Store Connectを介してAppleに関連する問題を報告できます。初期には、このAIの要約機能は、米国で英語で最初に提供され、その後、適用されるコメントの数が特定の基準に達する限り、他の市場や言語にグローバルに宣伝されます。同時に、この機能はiPados 18.4でも発売されます。この段階的なプロモーション戦略は、Appleが初期段階でユーザーのフィードバックを収集し、その機能をさらに改善するのに役立ちます。
この新機能はユーザーエクスペリエンスを向上させるように設計されていますが、懸念を引き起こす可能性もあります。一部の違法な開発者は、誤ったコメントを使用して評価とコメントセクションを操作し、ロボットまたは有料コメンターを使用して無料のレビューを投稿する場合があります。この現象は、アプリケーション業界や顧客レビューを提供するウェブサイトでは珍しくなく、AIの要約を導入すると、消費者がこれらの簡素化された情報に依存し、すべてのレビューを慎重に読むことの重要性を無視する可能性があります。したがって、Appleはコメントの信頼性を確保するために、技術レベルでアンチチートメカニズムを強化する必要があります。
さらに、この新機能は、Apple AIの否定的なコメントを改良および解析する能力が要約でユーザーの懸念を正確に表示できるかどうかもテストしています。これは、アプリを選択する際に消費者が潜在的な問題をよりよく理解するのに役立ちます。 AppleのAIテクノロジーは、ユーザーに貴重な参照情報を真に提供するために、複雑な感情と否定的なフィードバックに対処する上でうまく機能する必要があります。
AI分析レビューを採用する唯一のハイテク大手ではないことは注目に値します。 Amazonは、2023年にはプラットフォームでの製品レビューのAI要約機能を開始しました。GoogleのGemini AIを使用して製品レビューの概要を生成することもでき、Google Mapsも昨年この機能を追加しました。これは、コメント分析の分野でのAIテクノロジーの適用が業界の傾向になっており、主要なテクノロジー企業がAIを通じてユーザーエクスペリエンスを改善する方法を積極的に調査していることを示しています。
現在、このAIの要約機能は、最新のベータバージョン（iOS 18.4ベータ2およびiPados 18.4ベータ2）のテスターが利用でき、4月に公式に公式に発売される予定です。公式リリースが近づくと、ユーザーと開発者はこの機能が増加することを楽しみにしています。 Appleが潜在的な課題にどのように対処するかは、さらに注意に値します。