من خلال الإصدار التجريبي العام لتحديث برنامج iOS 18.4 ، أطلقت Apple رسميًا وظيفة الملخص التي تعتمد على AI لمراجعة متجر التطبيقات. تستخدم هذه الميزة الجديدة "Apple Intelligence" التي تم تطويرها بشكل مستقل "Apple Intelligence" لتحليل التعليقات التي خلفها المستخدمون وإنشاء ملخص شامل قصير لمساعدة المستخدمين على فهم حالة التقييم للتطبيق بسرعة. تهدف هذه الخطوة المبتكرة إلى تحسين كفاءة المستخدمين في عملية اختيار التطبيق وتقليل الوقت لتصفح عدد كبير من التعليقات.
وفقًا لإدخال موقع الويب الرسمي لشركة Apple ، سيتم إنشاء ملخص التعليقات هذا بواسطة نماذج لغة كبيرة (LLMS) ، واستخراج المعلومات الرئيسية من ملاحظات المستخدم ودمجها في نص. للحفاظ على توقيت المعلومات ، يتم تحديث الملخص مرة واحدة في الأسبوع ، لكن Apple لم تكشف عن الحد الأدنى لعدد التعليقات المطلوبة للتحديث. يمثل إطلاق هذه الميزة المزيد من الاستكشاف في Apple في مجال تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي ، وخاصة الابتكار في تحسين تجربة المستخدم.
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن مشكلات في هذه الميزة عن طريق الضغط الطويل والضغط على التعليقات ، بينما يمكن للمطورين الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بـ Apple من خلال App Store Connect. في الأيام الأولى ، سيتم توفير ميزة ملخص AI هذه لأول مرة في الولايات المتحدة باللغة الإنجليزية وسيتم ترقيتها على مستوى العالم إلى الأسواق واللغات الأخرى ، طالما أن عدد التعليقات المطبقة يصل إلى معيار معين. في الوقت نفسه ، سيتم أيضًا إطلاق هذه الميزة في iPados 18.4. ستساعد إستراتيجية الترويج المباشر هذه Apple على جمع ملاحظات المستخدمين في المرحلة المبكرة وزيادة تحسين وظائفها.
على الرغم من أن هذه الميزة الجديدة مصممة لتعزيز تجربة المستخدم ، فقد تثير أيضًا بعض المخاوف. قد يستخدم بعض المطورين غير الشرعيين تعليقات خاطئة لمعالجة التصنيفات وأقسام التعليقات ، واستخدام الروبوتات أو المعلقين المدفوعين لنشر مراجعات مجانية. هذه الظاهرة ليست غير شائعة في صناعة التطبيقات وأي موقع ويب يوفر مراجعات العملاء ، وقد يجعل إدخال ملخص الذكاء الاصطناعي أكثر اعتمادًا على هذه المعلومات المبسطة ويتجاهل أهمية قراءة جميع المراجعات بعناية. لذلك ، تحتاج Apple إلى تعزيز آلية مكافحة التخزين على المستوى الفني لضمان صحة التعليقات.
بالإضافة إلى ذلك ، تختبر الميزة الجديدة أيضًا ما إذا كانت قدرة Apple AI على تحسين وتحليل التعليقات السلبية يمكن أن تعرض مخاوف المستخدمين بدقة في الملخص. سيساعد هذا المستهلكين على فهم المشكلات المحتملة بشكل أفضل عند اختيار التطبيق. يجب أن تعمل تقنية AIP من Apple بشكل جيد في التعامل مع العواطف المعقدة والتعليقات السلبية من أجل تزويد المستخدمين حقًا بمعلومات مرجعية قيمة.
تجدر الإشارة إلى أن شركة Apple ليست العملاقة الوحيدة التي تعتمد مراجعات تحليلات الذكاء الاصطناعي. أطلقت Amazon ميزة ملخص AI لمراجعات المنتجات على منصتها في وقت مبكر من عام 2023 ، ويمكن أيضًا استخدام Gemini AI من Google لإنشاء ملخص لمراجعة المنتج ، وأضافت خرائط Google هذه الميزة في العام الماضي. هذا يدل على أن تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعى في مجال تحليل التعليقات أصبح اتجاهًا في الصناعة ، وأن شركات التكنولوجيا الرئيسية تستكشف بنشاط كيفية تحسين تجربة المستخدم من خلال الذكاء الاصطناعي.
حاليًا ، تتوفر ميزة ملخص الذكاء الاصطناعي هذه للمختبرين في أحدث إصدارات بيتا (IOS 18.4 Beta 2 و iPados 18.4 Beta 2) ومن المتوقع أن يتم إطلاقها رسميًا للجمهور في أبريل. مع اقتراب الإصدار الرسمي ، يتطلع المستخدمون والمطورين إلى زيادة هذه الميزة. كيف ستتعامل Apple مع التحديات المحتملة تستحق المزيد من الاهتمام.