ด้วยเบต้าสาธารณะของการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 18.4 Apple ได้เปิดตัวฟังก์ชั่นสรุป AI ที่ขับเคลื่อนด้วยการตรวจสอบ App Store อย่างเป็นทางการ ฟีเจอร์ใหม่นี้ใช้เทคโนโลยี AI ที่พัฒนาขึ้นอย่างอิสระของ Apple "Apple Intelligence" เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นที่ผู้ใช้ทิ้งไว้และสร้างบทสรุปโดยรวมสั้น ๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสถานะการประเมินของแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็ว การเคลื่อนไหวที่เป็นนวัตกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้ใช้ในกระบวนการเลือกแอปพลิเคชันและลดเวลาในการเรียกดูความคิดเห็นจำนวนมาก
ตามการแนะนำของเว็บไซต์ทางการของ Apple สรุปความคิดเห็นเหล่านี้จะถูกสร้างขึ้นโดยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMS) การแยกข้อมูลคีย์จากความคิดเห็นของผู้ใช้และรวมเข้ากับข้อความ เพื่อให้ข้อมูลทันเวลาข้อมูลสรุปจะได้รับการอัปเดตสัปดาห์ละครั้ง แต่ Apple ไม่ได้เปิดเผยจำนวนความคิดเห็นขั้นต่ำที่จำเป็นในการอัปเดต การเปิดตัวฟีเจอร์นี้นับเป็นการสำรวจเพิ่มเติมของ Apple ในสาขาแอปพลิเคชันเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งนวัตกรรมในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้ได้โดยการกดและกดความคิดเห็นเป็นเวลานานในขณะที่นักพัฒนาสามารถรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Apple ผ่าน App Store Connect ในวันแรก ๆ คุณลักษณะสรุป AI นี้จะถูกจัดเตรียมไว้เป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาเป็นภาษาอังกฤษและจากนั้นจะได้รับการส่งเสริมทั่วโลกไปยังตลาดและภาษาอื่น ๆ ตราบใดที่จำนวนความคิดเห็นที่ใช้มาถึงมาตรฐานที่แน่นอน ในเวลาเดียวกันฟีเจอร์นี้จะเปิดตัวใน iPados 18.4 กลยุทธ์การส่งเสริมการขายแบบแบ่งส่วนนี้จะช่วยให้ Apple รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ในระยะแรกและปรับปรุงฟังก์ชั่นเพิ่มเติม
ในขณะที่คุณสมบัติใหม่นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ก็อาจทำให้เกิดข้อกังวลบางอย่าง นักพัฒนาที่ผิดกฎหมายบางคนอาจใช้ความคิดเห็นที่ผิดพลาดเพื่อจัดการการจัดอันดับและส่วนความคิดเห็นและใช้หุ่นยนต์หรือผู้แสดงความคิดเห็นที่ชำระเงินเพื่อโพสต์รีวิวฟรี ปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องแปลกในอุตสาหกรรมแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ใด ๆ ที่ให้ความเห็นของลูกค้าและการแนะนำ AI สรุปอาจทำให้ผู้บริโภคพึ่งพาข้อมูลที่ง่ายขึ้นเหล่านี้มากขึ้นและเพิกเฉยต่อความสำคัญของการอ่านบทวิจารณ์ทั้งหมดอย่างระมัดระวัง ดังนั้น Apple จำเป็นต้องเสริมสร้างกลไกต่อต้านการโกงในระดับเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าความถูกต้องของความคิดเห็น
นอกจากนี้คุณลักษณะใหม่ยังทดสอบว่าความสามารถของ Apple AI ในการปรับแต่งและแยกความคิดเห็นเชิงลบสามารถแสดงข้อกังวลของผู้ใช้ในบทสรุปได้หรือไม่ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ดีขึ้นเมื่อเลือกแอพ เทคโนโลยี AI ของ Apple จำเป็นต้องทำงานได้ดีในการจัดการกับอารมณ์ที่ซับซ้อนและข้อเสนอแนะเชิงลบเพื่อให้ข้อมูลอ้างอิงที่มีค่าแก่ผู้ใช้อย่างแท้จริง
เป็นที่น่าสังเกตว่า Apple ไม่ได้เป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเพียงคนเดียวที่จะนำความคิดเห็น AI Analytics มาใช้ Amazon ได้เปิดตัวคุณสมบัติสรุป AI ของบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มเร็วเท่าที่ปี 2023 และ Gemini AI ของ Google ยังสามารถใช้เพื่อสร้างบทสรุปการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และ Google Maps ยังเพิ่มคุณสมบัตินี้เมื่อปีที่แล้ว สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในด้านการวิเคราะห์ความคิดเห็นได้กลายเป็นแนวโน้มของอุตสาหกรรมและ บริษัท เทคโนโลยีที่สำคัญกำลังสำรวจวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างแข็งขันผ่าน AI
ปัจจุบันคุณสมบัติสรุป AI นี้มีให้สำหรับผู้ทดสอบในรุ่นเบต้าล่าสุด (iOS 18.4 เบต้า 2 และ iPados 18.4 เบต้า 2) และคาดว่าจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการต่อสาธารณชนในเดือนเมษายน เนื่องจากแนวทางการเปิดตัวอย่างเป็นทางการผู้ใช้และนักพัฒนากำลังรอคอยที่จะเพิ่มคุณลักษณะนี้ Apple จะจัดการกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร