นายกรัฐมนตรีอังกฤษ Keir Starmer ได้เสนอแผนการที่ทะเยอทะยานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของรัฐบาลอย่างมีนัยสำคัญผ่านเทคโนโลยีดิจิตอลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการกล่าวสุนทรพจน์ที่จะเกิดขึ้นในวันพฤหัสบดีเขาจะอธิบายแนวคิดโดยเน้นว่าเวลาของข้าราชการพลเรือนควรได้รับความสำคัญในการทำงานที่ต้องใช้การตัดสินใจและความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และงานที่สามารถทำได้ด้วยมาตรฐานเดียวกันผ่านการแปลงเป็นดิจิทัลและ AI การย้ายครั้งนี้ไม่เพียง แต่หวังที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการของรัฐบาล แต่ยังช่วยประหยัดเงินจำนวนมากในสหราชอาณาจักร
Starmer คาดว่าการใช้แนวทางดิจิทัลที่กว้างขึ้นรัฐบาลสหราชอาณาจักรสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 45 พันล้านปอนด์ในอนาคต เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้เขาวางแผนที่จะรับสมัครฝึกงานด้านเทคนิคใหม่ 2,000 คนเพื่อเสริมสร้างข้าราชการพลเรือนและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เขากล่าวว่ามาตรการเหล่านี้ไม่เพียง แต่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของรัฐบาลได้ แต่ยังตอบสนองความต้องการของประชาชนได้ดีขึ้นและทำให้บริการระดับชาติทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อย่างไรก็ตามข้อเสนอนี้จุดประกายปฏิกิริยาที่รุนแรงจากสหภาพบางส่วน Dave Penman เลขาธิการสหภาพข้าราชการพลเรือนอาวุโส (FDA) ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลรัฐบาลจะต้องชี้แจงวิธีการให้บริการเพิ่มเติมด้วยทรัพยากรที่ลดลง เขากล่าวว่าข้าราชการพลเรือนมักจะแสดงให้เห็นว่าเป็นคนงานที่ไม่มีประสิทธิภาพในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งมีผลกระทบร้ายแรงต่อขวัญกำลังใจ เพงแมนเรียกร้องให้รัฐบาลให้ความสำคัญกับความรู้สึกและความต้องการที่แท้จริงของพนักงานเมื่อมีการปฏิรูป
โดยทั่วไปผู้นำสหภาพกล่าวว่าพวกเขายินดีต้อนรับการใช้เทคโนโลยี แต่มีความกังวลว่าสิ่งนี้อาจนำไปสู่การสูญเสียตำแหน่งข้าราชการพลเรือน Mike Clancy เลขาธิการคาดการณ์ว่าการปฏิรูปควรดำเนินการโดยร่วมมือกับพนักงานและสหภาพแรงงานแทนที่จะถูกขับเคลื่อนด้วยข้อกล่าวหาหรือการกระตุ้น เขาเรียกร้องให้รัฐบาลกำหนดเป้าหมายการปฏิรูปเพื่อเสริมสร้างบทบาทของข้าราชการพลเรือนมากกว่าที่จะทำให้สถานะของพวกเขาอ่อนแอลง
นอกเหนือจากการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลแล้วคำพูดของ Starmer ยังกล่าวอีกว่ามันจะลดกฎระเบียบและลดจำนวนองค์กรพัฒนาเอกชนบางส่วน เขาเชื่อว่าแม้ว่ารัฐบาลปัจจุบันมีขนาดใหญ่ แต่ประสิทธิภาพก็ลดลงดังนั้นจึงจำเป็นต้องเร่งความเร็วในการปฏิรูปเพื่อให้บริการประชาชนดีขึ้น เขาคาดหวังว่าผ่านการบริการของรัฐบาลดิจิทัลการประหยัดและการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตจำนวนมากสามารถทำได้ซึ่งจะฉีดพลังใหม่เข้าสู่เศรษฐกิจของสหราชอาณาจักร
เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าแผนของ Starmer นั้นตรงกันข้ามกับมาตรการที่ดำเนินการโดยอดีตประธานาธิบดีทรัมป์ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ทรัมป์ได้พยายามที่จะตัดข้าราชการพลเรือนในวงกว้างและทีมของ Starmer เน้นว่าพวกเขาไม่ได้ตั้งใจที่จะลดขนาดของรัฐบาลในรูปแบบที่รุนแรง แต่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยวิธีการทางเทคนิคและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ แนวทางการปฏิรูปที่เรียบง่ายนี้อาจนำการพัฒนาที่ยั่งยืนมาสู่รัฐบาลอังกฤษ
โดยรวมแล้วแผนการปฏิรูปดิจิทัลของ Starmer มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของรัฐบาลด้วยวิธีการทางเทคนิคในขณะที่ประหยัดค่าใช้จ่ายจำนวนมากในสหราชอาณาจักร อย่างไรก็ตามแผนนี้ยังเผชิญกับความสงสัยและความท้าทายจากสหภาพการค้า วิธีการสร้างสมดุลให้กับประสิทธิภาพของพนักงานในการปฏิรูปจะกลายเป็นประเด็นสำคัญที่รัฐบาลจำเป็นต้องแก้ไข