เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน และผลกระทบต่อตลาดงานก็เริ่มชัดเจนมากขึ้น บางคนมีความสุขและบางคนกังวล การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากปัญญาประดิษฐ์เป็นโอกาสหรือความท้าทาย? บทความนี้สำรวจผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อการจ้างงานผ่านกรณีจริง และรวมเข้ากับการวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดเผยความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับอาชีพบางอาชีพและการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานที่ปัญญาประดิษฐ์อาจนำมา เรามาเจาะลึกถึงการเปลี่ยนแปลงการจ้างงานในยุคของปัญญาประดิษฐ์กันดีกว่า
ผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงานยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด โดยมีการจ้างงานเพิ่มขึ้นในบางธุรกิจและบางธุรกิจลดลง อย่างไรก็ตาม สถานการณ์วันโลกาวินาศที่คาดการณ์ว่าปัญญาประดิษฐ์จะทำให้ประชากรส่วนใหญ่มีความซ้ำซ้อนอาจเกิดจากบทความที่เผยแพร่โดย BBC เมื่อสองวันก่อน รายงานให้รายละเอียดว่าพนักงานทั้งทีม 60 คนถูกแทนที่ด้วยพนักงานที่ใช้เพียง ChatGPT ซึ่งตอนนั้นถูกไล่ออกเช่นกัน
ตามรายงาน Miller ได้รับการว่าจ้างจากบริษัทที่ขายข้อมูลและรับผิดชอบในการเป็นผู้นำทีมสร้างเนื้อหา เขาเป็นผู้นำทีมนักเขียนและบรรณาธิการมากกว่า 60 คน เผยแพร่บล็อกโพสต์และบทความเพื่อโปรโมตบริษัทเทคโนโลยีที่จัดทำแพ็คเกจและขายต่อข้อมูลเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่อสังหาริมทรัพย์ไปจนถึงรถยนต์มือสอง “เป็นงานที่สนุกมาก” มิลเลอร์กล่าว ซึ่งเป็นโอกาสในการแสดงความคิดสร้างสรรค์และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ไม่นานเมื่อผู้นำบริษัทตัดสินใจแนะนำระบบอัตโนมัติสำหรับการสร้างเนื้อหา ในตอนแรก มันเป็นเพียงเรื่องการปล่อยให้ ChatGPT สร้างโครงร่างสำหรับบทความ จากนั้นทีมงานมนุษย์จะเป็นคนเขียนบทความ แต่ในไม่ช้า ChatGPT ก็ถูกขอให้เขียนบทความทั้งหมดเพื่อให้มนุษย์สามารถแก้ไขให้ดูเหมือนเป็นมนุษย์มากขึ้นได้
ภายในหนึ่งปี เหลือเพียง Miller ซึ่งเป็นอดีตหัวหน้าทีม คราวนี้ด้วยความช่วยเหลือของหุ่นยนต์ OpenAI Miller จึงทำงานของทุกคน:
“ส่วนใหญ่แล้ว สิ่งที่ฉันทำคือเรียบเรียงบทความให้เป็นระเบียบเพื่อให้ฟังดูน่าอึดอัดน้อยลง และลบภาษาที่เป็นทางการหรือกระตือรือร้นเกินไปออก” มิลเลอร์กล่าว “การตัดต่อเป็นงานมากกว่าที่ฉันเคยตัดต่อนักเขียนที่เป็นมนุษย์ แต่มันก็เหมือนเดิมเสมอ ปัญหาที่แท้จริงคือการตัดต่อซ้ำซากและน่าเบื่อ ฉันเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นหุ่นยนต์”
จากนั้นในเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 เขาก็ถูกไล่ออกเช่นกัน
เรื่องราวของมิลเลอร์อาจเป็นเรื่องแรกที่ทำให้ฟรีแลนซ์รู้สึกว่าถูกคุกคามโดยปัญญาประดิษฐ์ แต่อัตราการว่างงานโดยรวมมีโอกาสน้อย อย่างไรก็ตาม รายงานใหม่จาก Imperial Business School London, Harvard Business School และ German Economic Institute ได้วิเคราะห์ตำแหน่งงาน 2 ล้านตำแหน่งใน 61 ประเทศตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2021 ถึงกรกฎาคม 2023 และพบว่ายังขาดการสนับสนุนจากนักเขียนและนักพัฒนาซอฟต์แวร์ 21% ตามมาด้วยงานออกแบบกราฟิกและการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ ซึ่งลดลง 17% และการป้อนข้อมูลและขั้นตอนหลังการผลิตโซเชียลมีเดีย ซึ่งลดลง 13%
งานชั่วคราวเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติของ AI มากที่สุด เนื่องจากงานเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงานตามความจำเป็น การพยายามใช้โซลูชัน AI นั้นง่ายกว่ากระบวนการคัดกรองและจ้างฟรีแลนซ์มาก
การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มีผลกระทบต่อตลาดงาน และเราจะเผชิญกับความท้าทายและโอกาสที่มากขึ้นในอนาคต มีเพียงการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาทักษะของคุณเองเท่านั้นที่จะทำให้คุณตั้งหลักได้ดีขึ้นในยุคของปัญญาประดิษฐ์ เราจำเป็นต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงอย่างแข็งขันและเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมและความต้องการใหม่ๆ ในการทำงาน