Последний опрос, проведенный лабораторией рабочей силы Slack, показывает, что применение ИИ в офисной сфере растет беспрецедентными темпами и значительно повышает эффективность работы и удовлетворенность сотрудников. Опрос, в котором приняли участие более 10 000 офисных работников, работающих полный рабочий день по всему миру, показал, что доля офисных работников, использующих ИИ, увеличилась на 23% с января 2024 года и на 60% с сентября 2023 года. Применение ИИ не только повышает эффективность и качество работы, но также положительно влияет на вовлеченность сотрудников, баланс между работой и личной жизнью и общую удовлетворенность работой.
Последний опрос, проведенный Slack's Workforce Lab, показывает, что доля офисных работников, использующих ИИ, увеличилась на 23% с января 2024 года и на 60% с сентября 2023 года, и эта тенденция способствует ускорению роста производительности. В опросе приняли участие более 10 000 штатных офисных работников по всему миру, большинство из которых занимают руководящие должности и чья повседневная работа связана с обработкой данных, анализом информации или творческим мышлением.
Результаты опроса показывают, что 81% пользователей ИИ считают, что инструменты ИИ не только повышают эффективность их работы, но и улучшают качество их работы. Кроме того, сотрудники, использующие ИИ, также показали более высокие оценки по другим показателям вовлеченности сотрудников, в том числе на 13% большее взаимодействие с соответствующими людьми, документами и ресурсами, на 18% лучший баланс между работой и личной жизнью и улучшенное управление стрессом. Общая удовлетворенность работой выросла на 23%. общая удовлетворенность работой выросла на 24%, гибкость работы увеличилась на 25%, а страсть к работе увеличилась на 29%.
Другие ключевые выводы включают в себя:
- Стремление руководителей интегрировать инструменты искусственного интеллекта в бизнес-операции выросло в семь раз с января 2024 года и теперь является главной проблемой, обгоняя инфляцию или более широкие экономические проблемы.
-73% офисных работников считают, что увлечение искусственным интеллектом оправдано и что эта технология «окажет значительное влияние». Люди, которые использовали инструменты искусственного интеллекта, более убеждены.
- Энтузиазм растет: 47% офисных работников по всему миру сегодня выражают энтузиазм в отношении ИИ, решающего рабочие задачи (по сравнению с 42% в начале года).
- Желание использовать ИИ зависит от возраста и пола. Исследование поясняет: «Наибольший энтузиазм в отношении ИИ проявляют самые молодые работники: 55% работников в возрасте от 18 до 29 лет говорят, что они в восторге от ИИ и автоматизации части своей работы, по сравнению с 55% работников в возрасте 60 лет и старше — 33 года. %.
Кроме того, исследования показывают, что ИИ может сделать гораздо больше, чем просто повысить производительность. Исследования Accenture показывают, что компании, которые применяют генеративный искусственный интеллект (ИИ) в инициативах, связанных с клиентами, через пять лет, как ожидается, будут иметь на 25% более высокий доход, чем компании, которые фокусируются исключительно на производительности.
В отчете о состоянии маркетинга на 2024 год показано, что маркетологи считают внедрение ИИ своим главным приоритетом и задачей, обеспечивающей масштабную персонализацию и повышение эффективности. Новый отчет показывает, что треть маркетинговых команд внедрили ИИ в свои рабочие процессы.
В целом, это исследование предоставляет убедительные доказательства огромного потенциала технологий искусственного интеллекта для повышения эффективности работы и удовлетворенности сотрудников, а также указывает на то, что искусственный интеллект будет играть все более важную роль на рабочих местах будущего. Широкое применение ИИ не только повышает производительность, но и улучшает опыт работы сотрудников, обеспечивая предприятиям большие конкурентные преимущества.