Slack の Workforce Lab による最新の調査では、オフィス分野における AI の適用が前例のない速度で成長しており、従業員の作業効率と満足度が大幅に向上していることが示されています。この調査は世界中のフルタイム会社員1万人以上を対象としており、AIを使用している会社員の割合が2024年1月以降23％、2023年9月以降60％増加したことが示された。 AI の適用は、仕事の効率と品質を向上させるだけでなく、従業員のエンゲージメント、ワークライフ バランス、仕事に対する全体的な満足度にもプラスの影響を与えます。
Slack の Workforce Lab による最新の調査によると、AI を使用しているオフィスワーカーの割合は 2024 年 1 月以来 23% 増加し、2023 年 9 月以来 60% 増加しており、この傾向が生産性向上の加速をもたらしています。この調査は、世界中の 10,000 人を超えるフルタイムの会社員を対象としています。そのほとんどが管理職に就いており、データ処理、情報分析、または創造的思考に日々の業務を行っています。
調査結果によると、AI ユーザーの 81% が、AI ツールは仕事の効率を向上させるだけでなく、仕事の質も向上すると信じています。さらに、AI を使用している従業員は、関連する人々、ドキュメント、リソースとのエンゲージメントが 13% 向上し、ワークライフ バランスが 18% 向上し、全体的な仕事の満足度が 23% 向上するなど、他の従業員エンゲージメント指標でも高いスコアを示しました。全体的な仕事の満足度は 24% 増加し、仕事の柔軟性は 25% 増加し、仕事に対する情熱は 29% 増加しました。
その他の重要な調査結果は次のとおりです。
- AI ツールを業務に統合したいという経営幹部の熱意は 2024 年 1 月以来 7 倍に増加しており、現在ではインフレやより広範な経済懸念を追い越して最大の懸念事項となっています。
- 会社員の 73% は、AI ブームは正当化され、このテクノロジーは「重大な影響を与える」と考えています。 AI ツールを使用したことのある人は、より確信しています。
- 熱意は高まっています。現在、世界のオフィスワーカーの 47% が、AI が業務を処理することに熱意を示しています (年初の 42% と比較)。
・年齢や性別によってAIの活用意欲は異なります。この調査では次のように説明されています。「最も若い労働者が AI に対して最も熱意を示しており、18 歳から 29 歳までの労働者の 55% が AI と仕事の一部の自動化に興奮していると答えたのに対し、60 歳以上 33 歳までの労働者の 55% は次のように説明されています。 %。」
さらに、AI は生産性を向上させるだけではなく、それ以上のことを実現できることが研究で示されています。アクセンチュアの調査によると、顧客関連の取り組みに生成人工知能 (AI) を適用した企業は、生産性のみに重点を置いた企業よりも 5 年後に収益が 25% 増加すると予想されています。
State of Marketing 2024 レポートでは、マーケティング担当者が AI 導入を最優先事項とし、大規模なパーソナライゼーションの実現と効率の向上を課題にしていることが明らかになりました。新しいレポートによると、マーケティング チームの 3 分の 1 が AI をワークフローに導入していることがわかりました。
全体として、この調査は、作業効率と従業員の満足度を向上させる AI テクノロジーの大きな可能性を示す強力な証拠を提供し、AI が将来の職場でますます重要な役割を果たすことを示しています。 AI の広範な適用は生産性を向上させるだけでなく、従業員の労働体験を向上させ、企業に大きな競争上の優位性をもたらします。