La dernière enquête du Workforce Lab de Slack montre que l'application de l'IA dans le domaine du bureau se développe à un rythme sans précédent et a considérablement amélioré l'efficacité et la satisfaction des employés au travail. L'enquête, qui porte sur plus de 10 000 employés de bureau à temps plein dans le monde, montre que la proportion d'employés de bureau utilisant l'IA a augmenté de 23 % depuis janvier 2024 et de 60 % depuis septembre 2023. L’application de l’IA améliore non seulement l’efficacité et la qualité du travail, mais affecte également positivement l’engagement des employés, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la satisfaction globale au travail.
La dernière enquête du Workforce Lab de Slack montre que la proportion d'employés de bureau utilisant l'IA a augmenté de 23 % depuis janvier 2024 et de 60 % depuis septembre 2023, une tendance qui accélère la croissance de la productivité. L'enquête a porté sur plus de 10 000 employés de bureau à temps plein dans le monde, dont la plupart occupent des postes de direction et dont le travail quotidien implique le traitement de données, l'analyse d'informations ou la pensée créative.
Les résultats de l'enquête montrent que 81 % des utilisateurs d'IA estiment que les outils d'IA améliorent non seulement leur efficacité au travail, mais améliorent également la qualité de leur travail. En outre, les employés utilisant l'IA ont également affiché des scores plus élevés sur d'autres mesures d'engagement des employés, notamment un engagement accru de 13 % avec les personnes, documents et ressources pertinents, un équilibre travail-vie personnelle supérieur de 18 % et une meilleure gestion du stress. La satisfaction globale au travail a augmenté de 23 %. la satisfaction globale au travail a augmenté de 24 %, la flexibilité du travail a augmenté de 25 % et la passion pour le travail a augmenté de 29 %.
Parmi les autres conclusions clés figurent :
- L'empressement des dirigeants à intégrer les outils d'IA dans les opérations commerciales a été multiplié par sept depuis janvier 2024 et constitue désormais une préoccupation majeure, dépassant l'inflation ou les préoccupations économiques plus larges.
-73% des employés de bureau estiment que l'engouement pour l'IA est justifié et que la technologie "aura un impact significatif". Les personnes ayant utilisé des outils d’IA sont plus convaincues.
- L'enthousiasme est croissant : 47 % des employés de bureau dans le monde expriment aujourd'hui leur enthousiasme pour la gestion des tâches professionnelles par l'IA (contre 42 % au début de l'année).
- Le désir d'utiliser l'IA varie selon l'âge et le sexe. L’enquête explique : « Les travailleurs les plus jeunes manifestent le plus grand enthousiasme pour l’IA, avec 55 % des travailleurs âgés de 18 à 29 ans se disant enthousiasmés par l’IA et l’automatisation de certaines parties de leur travail, contre 55 % des travailleurs âgés de 60 à 33 ans. %.”
De plus, les recherches montrent que l’IA peut faire bien plus que simplement améliorer la productivité. Une étude d'Accenture montre que les entreprises qui appliquent l'intelligence artificielle (IA) générative à des initiatives liées aux clients devraient générer des revenus 25 % plus élevés après cinq ans que les entreprises qui se concentrent uniquement sur la productivité.
Le rapport State of Marketing 2024 révèle que les spécialistes du marketing font de l’adoption de l’IA leur priorité absolue et leur défi pour permettre la personnalisation à grande échelle et accroître l’efficacité. Un nouveau rapport montre qu'un tiers des équipes marketing ont intégré l'IA dans leurs flux de travail.
Dans l’ensemble, cette enquête fournit des preuves solides de l’énorme potentiel de la technologie de l’IA pour améliorer l’efficacité du travail et la satisfaction des employés, et indique que l’IA jouera un rôle de plus en plus important sur le lieu de travail de demain. L'application généralisée de l'IA améliore non seulement la productivité, mais améliore également l'expérience de travail des employés, apportant ainsi de plus grands avantages concurrentiels aux entreprises.