A última pesquisa do Workforce Lab do Slack mostra que a aplicação de IA no campo de escritório está crescendo a um ritmo sem precedentes e melhorou significativamente a eficiência e a satisfação do trabalho dos funcionários. O inquérito, que abrange mais de 10.000 trabalhadores de escritório a tempo inteiro em todo o mundo, mostra que a proporção de trabalhadores de escritório que utilizam IA aumentou 23% desde Janeiro de 2024 e 60% desde Setembro de 2023. A aplicação da IA não só melhora a eficiência e a qualidade do trabalho, mas também afeta positivamente o envolvimento dos funcionários, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a satisfação geral com o trabalho.
A última pesquisa do Workforce Lab do Slack mostra que a proporção de trabalhadores de escritório que utilizam IA aumentou 23% desde janeiro de 2024 e 60% desde setembro de 2023, uma tendência que está impulsionando o crescimento acelerado da produtividade. O inquérito abrangeu mais de 10.000 trabalhadores de escritório a tempo inteiro em todo o mundo, a maioria dos quais ocupa cargos de gestão e cujo trabalho diário envolve processamento de dados, análise de informação ou pensamento criativo.
Os resultados da pesquisa mostram que 81% dos usuários de IA acreditam que as ferramentas de IA não apenas melhoram a eficiência do trabalho, mas também melhoram a qualidade do seu trabalho. Além disso, os funcionários que utilizam IA também apresentaram pontuações mais altas em outras métricas de envolvimento dos funcionários, incluindo um envolvimento 13% maior com pessoas, documentos e recursos relevantes, um equilíbrio 18% maior entre vida pessoal e profissional e uma melhor gestão do estresse. A satisfação geral no trabalho aumentou 23%. a satisfação geral no trabalho aumentou 24%, a flexibilidade no trabalho aumentou 25% e a paixão pelo trabalho aumentou 29%.
Outras descobertas importantes incluem:
- A vontade dos executivos de integrar ferramentas de IA nas operações comerciais aumentou sete vezes desde Janeiro de 2024 e é agora uma das principais preocupações, ultrapassando a inflação ou preocupações económicas mais amplas.
-73% dos trabalhadores de escritório acreditam que a mania da IA é justificada e que a tecnologia “terá um impacto significativo”. As pessoas que usaram ferramentas de IA estão mais convencidas.
- O entusiasmo está a crescer: 47% dos trabalhadores de escritório globais expressam hoje entusiasmo pela IA no tratamento de tarefas de trabalho (em comparação com 42% no início do ano).
- O desejo de usar IA varia de acordo com a idade e o sexo. A pesquisa explica: “Os trabalhadores mais jovens demonstram o maior entusiasmo pela IA, com 55% dos trabalhadores com idades entre 18 e 29 anos dizendo que estão entusiasmados com a IA e com a automação de partes de seus trabalhos, em comparação com 55% dos trabalhadores com idades entre 60 e mais de 33 anos. %.”
Além disso, pesquisas mostram que a IA pode fazer muito mais do que apenas melhorar a produtividade. A pesquisa da Accenture mostra que as empresas que aplicam inteligência artificial generativa (IA) a iniciativas relacionadas com os clientes deverão ter receitas 25% mais elevadas após cinco anos do que as empresas que se concentram apenas na produtividade.
O relatório State of Marketing 2024 revela que os profissionais de marketing estão tornando a adoção da IA sua principal prioridade e desafio para permitir a personalização em escala e aumentar a eficiência. Um novo relatório mostra que um terço das equipes de marketing implementaram IA em seus fluxos de trabalho.
Em suma, este inquérito fornece fortes evidências do enorme potencial da tecnologia de IA para melhorar a eficiência do trabalho e a satisfação dos colaboradores, e indica que a IA desempenhará um papel cada vez mais importante no local de trabalho do futuro. A aplicação generalizada da IA não só melhora a produtividade, mas também melhora a experiência de trabalho dos colaboradores, trazendo maiores vantagens competitivas às empresas.