Американский гигант розничной торговли Target модернизирует обслуживание клиентов и повышает операционную эффективность. Они собираются запустить генеративный инструмент искусственного интеллекта под названием «Store Companion» в своих почти 2000 магазинах, что станет большим шагом на пути к будущему, основанному на искусственном интеллекте, для отрасли розничной торговли. Этот чат-бот с искусственным интеллектом будет служить мощным помощником для более чем 400 000 сотрудников Target, предоставляя сотрудникам рекомендации по рабочему процессу, отвечая на вопросы и обучая новых сотрудников, тем самым значительно повышая эффективность работы и качество покупок. Этот шаг не только оптимизирует внутренние операции, но и улучшит качество обслуживания клиентов, а также предоставит более точную информацию о продуктах и обзоры отзывов клиентов.
Target Corporation, известный американский гигант розничной торговли, недавно объявила, что запустит новаторский инструмент генеративного искусственного интеллекта под названием Store Companion почти в 2000 магазинах по всей территории Соединенных Штатов. Сообщается, что этот чат-бот с искусственным интеллектом призван повысить операционную эффективность, улучшить качество покупок и стать многогранным помощником для более чем 400 000 сотрудников Target.
Сообщается, что этот инновационный инструмент будет введен в эксплуатацию в магазинах начиная с августа, и сотрудники смогут легко получить к нему доступ через приложение на портативных устройствах. Он станет мощным помощником для сотрудников, способным не только отвечать на технологические вопросы в работе, но и направлять новых сотрудников, тем самым полностью меняя операционную модель розничного бизнеса.
Марк Шинделе, главный операционный директор Target, высоко оценил этот генеративный инструмент искусственного интеллекта, заявив, что он упростит рабочие задачи, улучшит качество обслуживания клиентов, позволит команде более тщательно обслуживать клиентов и создаст место, которое обеспечивает удобство, удивление и открытие. торговые места.
Помимо повышения производительности труда сотрудников, Target также планирует использовать генеративный искусственный интеллект для улучшения описаний продуктов и обзоров отзывов клиентов. Эта инновационная инициатива направлена на предоставление клиентам более точной и краткой информации о покупках, чтобы помочь им принимать уверенные и обоснованные решения о покупках. Оптимизируя описания продуктов с помощью этого инструмента, компании гарантируют, что представленная информация является точной и соответствующей потребностям клиентов. В то же время, учитывая, что каждый продукт часто сопровождается большим количеством отзывов, клиентам сложно просмотреть все отзывы, прежде чем принять решение. Инструменты искусственного интеллекта помогут обобщить эти отзывы и извлечь ключевые моменты, позволяя клиентам быстро сориентироваться. понимать эмоции и ключевые точки зрения других потребителей.
Основные моменты:
⭐ Американский гигант розничной торговли Target Corporation объявил, что запустит революционный инструмент генеративного искусственного интеллекта почти в 2000 магазинах.
⭐ Новый инструмент под названием Store Companion призван повысить операционную эффективность, улучшить качество покупок и стать многогранным помощником для более чем 400 000 сотрудников Target.
⭐ Помимо повышения производительности труда сотрудников, Target также планирует использовать генеративный искусственный интеллект для улучшения описаний продуктов и сводок отзывов клиентов, чтобы предоставлять клиентам более точную и краткую информацию о покупках.
Запуск инструмента искусственного интеллекта Store Companion от Target знаменует новый этап цифровой трансформации в сфере розничной торговли. Повышая эффективность и качество обслуживания клиентов с помощью технологии искусственного интеллекта, Target установила эталон для других розничных компаний и продемонстрировала огромный потенциал искусственного интеллекта в бизнес-приложениях. В будущем мы можем ожидать появления новых подобных инноваций, которые улучшат качество покупок и оптимизируют бизнес-операции.