Le géant américain de la vente au détail Target réorganise son service client et son efficacité opérationnelle. Ils sont sur le point de lancer un outil d'IA générative appelé « Store Companion » dans ses près de 2 000 magasins, marquant ainsi un grand pas vers un avenir axé sur l'IA pour le secteur de la vente au détail. Ce chatbot IA servira d'assistant puissant aux plus de 400 000 employés de Target, fournissant aux employés des conseils sur le flux de travail, répondant aux questions et offrant une formation aux nouveaux employés, améliorant ainsi considérablement l'efficacité du travail et l'expérience d'achat. Cette décision permettra non seulement d'optimiser les opérations internes, mais également d'améliorer l'expérience d'achat des clients et de fournir des informations sur les produits et des résumés d'avis clients plus précis.
Target Corporation, un géant américain bien connu de la vente au détail, a récemment annoncé le lancement d'un outil révolutionnaire d'intelligence artificielle générative appelé « Store Companion » dans près de 2 000 magasins à travers les États-Unis. Il est rapporté que ce chatbot IA est conçu pour améliorer l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience d'achat et devenir un assistant aux multiples facettes pour les plus de 400 000 employés de Target.
Il est rapporté que cet outil innovant sera mis en service dans les magasins à partir du mois d'août et sera facilement accessible aux employés via une application sur les appareils portables. Il deviendra un assistant puissant pour les employés, capable non seulement de répondre aux questions de processus au travail, mais également de guider les nouveaux employés, modifiant ainsi complètement le modèle opérationnel du commerce de détail.
Mark Schindele, directeur de l'exploitation de Target, a fait l'éloge de cet outil d'intelligence artificielle générative, affirmant qu'il simplifiera les tâches de travail, améliorera l'expérience d'achat des clients, permettra à l'équipe de servir les clients plus en détail et créera un lieu offrant commodité, surprise et Découvrez les lieux de shopping.
En plus d'améliorer la productivité des employés, Target prévoit également d'utiliser l'IA générative pour améliorer les descriptions de produits et les résumés des avis clients. Cette initiative innovante vise à fournir aux clients des informations d'achat plus précises et plus concises pour les aider à prendre des décisions d'achat en toute confiance et en connaissance de cause. En optimisant les descriptions de produits grâce à cet outil, les entreprises s'assurent que les informations présentées sont exactes et pertinentes par rapport aux besoins des clients. Dans le même temps, étant donné que chaque produit est souvent accompagné d'un grand nombre d'avis, il est difficile pour les clients de parcourir tous les commentaires avant de prendre une décision. Les outils d'IA aideront à résumer ces avis et à en extraire les points clés, permettant ainsi aux clients de prendre une décision rapide. comprendre les émotions et les points clés du point de vue des autres consommateurs.
Souligner:
⭐ Le géant américain de la vente au détail Target Corporation a annoncé le lancement d'un outil révolutionnaire d'intelligence artificielle générative dans près de 2 000 magasins.
⭐ Le nouvel outil, appelé Store Companion, est conçu pour améliorer l’efficacité opérationnelle, améliorer l’expérience d’achat et devenir un assistant aux multiples facettes pour les plus de 400 000 employés de Target.
⭐ En plus d'améliorer la productivité des employés, Target prévoit également d'utiliser l'intelligence artificielle générative pour améliorer les descriptions de produits et les résumés des avis clients afin de fournir aux clients des informations d'achat plus précises et concises.
Le lancement de l’outil d’intelligence artificielle « Store Companion » de Target annonce une nouvelle phase de transformation numérique dans le secteur de la vente au détail. En améliorant l'efficacité et l'expérience client grâce à la technologie de l'IA, Target a établi une référence pour d'autres entreprises de vente au détail et démontré l'énorme potentiel de l'intelligence artificielle dans les applications commerciales. À l’avenir, nous pouvons nous attendre à davantage d’innovations similaires pour améliorer l’expérience d’achat et optimiser les opérations commerciales.