El gigante minorista estadounidense Target está renovando su servicio al cliente y su eficiencia operativa. Están a punto de lanzar una herramienta de inteligencia artificial generativa llamada "Store Companion" en sus casi 2000 tiendas, lo que marca un gran paso hacia un futuro impulsado por la inteligencia artificial para la industria minorista. Este chatbot de IA servirá como un poderoso asistente para los más de 400.000 empleados de Target, brindándoles orientación sobre el flujo de trabajo, respondiendo preguntas y brindando capacitación a los nuevos empleados, mejorando así significativamente la eficiencia laboral y la experiencia de compra. Esta medida no solo optimizará las operaciones internas, sino que también mejorará la experiencia de compra de los clientes y proporcionará información más precisa sobre los productos y resúmenes de reseñas de los clientes.
Target Corporation, un conocido gigante minorista estadounidense, anunció recientemente que lanzará una innovadora herramienta de inteligencia artificial generativa llamada "Store Companion" en casi 2000 tiendas en todo Estados Unidos. Se informa que este chatbot de IA está diseñado para mejorar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia de compra y convertirse en un asistente multifacético para los más de 400.000 empleados de Target.
Se informa que esta innovadora herramienta se pondrá en uso en las tiendas a partir de agosto y los empleados podrán acceder fácilmente a ella a través de una aplicación en dispositivos portátiles. Se convertirá en un poderoso asistente para los empleados, capaz no sólo de responder preguntas sobre el proceso en el trabajo, sino también de guiar a los nuevos empleados, cambiando así por completo el modelo operativo del negocio minorista.
Mark Schindele, director de operaciones de Target, elogió esta herramienta de inteligencia artificial generativa y dijo que simplificará las tareas laborales, mejorará la experiencia de compra del cliente, permitirá al equipo atender a los clientes de manera más meticulosa y creará un lugar que brinde comodidad, sorpresa y descubrimiento. lugares de compras.
Además de mejorar la productividad de los empleados, Target también planea utilizar IA generativa para mejorar las descripciones de los productos y los resúmenes de reseñas de los clientes. Esta iniciativa innovadora tiene como objetivo brindar a los clientes información de compras más precisa y concisa para ayudarlos a tomar decisiones de compra informadas y con confianza. Al optimizar las descripciones de los productos a través de esta herramienta, las empresas se aseguran de que la información presentada sea precisa y relevante para las necesidades del cliente. Al mismo tiempo, dado que cada producto suele ir acompañado de una gran cantidad de reseñas, es difícil para los clientes examinar todos los comentarios antes de tomar una decisión. Las herramientas de inteligencia artificial ayudarán a resumir estas reseñas y extraer puntos clave, lo que permitirá a los clientes analizarlos rápidamente. comprender las emociones y los puntos clave de otros consumidores.
Reflejos:
⭐ El gigante minorista estadounidense Target Corporation anunció que lanzará una innovadora herramienta de inteligencia artificial generativa en casi 2.000 tiendas.
⭐ La nueva herramienta, llamada Store Companion, está diseñada para mejorar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia de compra y convertirse en un asistente multifacético para los más de 400.000 empleados de Target.
⭐ Además de mejorar la productividad de los empleados, Target también planea utilizar inteligencia artificial generativa para mejorar las descripciones de los productos y los resúmenes de reseñas de los clientes para brindarles información de compras más precisa y concisa.
El lanzamiento de la herramienta de inteligencia artificial “Store Companion” de Target presagia una nueva fase de transformación digital en la industria minorista. Al mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente a través de la tecnología de inteligencia artificial, Target ha establecido un punto de referencia para otras empresas minoristas y ha demostrado el enorme potencial de la inteligencia artificial en las aplicaciones comerciales. En el futuro, podemos esperar más innovaciones similares para mejorar la experiencia de compra y optimizar las operaciones comerciales.