? Бруно: бот обслуживания клиентов ISP
Добро пожаловать в репозиторий Bruno , бот, разработанный для обеспечения эффективного, дружелюбного и профессионального обслуживания клиентов! ?
Описание проекта
Бруно является виртуальным помощником для интернет -поставщика (ISP). Его личность дружелюбная, веселая и уважительная и готова ответить на консультации, связанные с:
- ? Услуги и продукты, предлагаемые интернет -провайдером.
- Техническое решение проблем.
- Частые вопросы и общая поддержка.
️ Примечание . Бруно не отвечает на вопросы, не досягаемо, такие как личные проблемы, математики или консультации, не связанные с бизнесом.
Основные характеристики
- Многоязычная поддержка: испанский , английский и португальский .
- ✂ Ясные, короткие и прямые ответы.
- Автоматическое закрытие разговоров к грубости или неподходящие консультации.
- Ответы, основанные только на настроенной базе знаний.
- ? Выделка ключевых слов для улучшения читаемости.
Структура документа
Этот проект включает в себя следующие ресурсы для обучения Bruno:
- Технический словарь : простые определения технических терминов.
- ? Каталог услуг и продуктов : детали планов и предложений ISP.
- ? Информация о компании : История, контактные и покрытия.
- ❓ Часто задаваемые вопросы : Ответы на наиболее распространенные сомнения.
- Протокол решения проблем : шаги по решению инцидентов.
- Политики обслуживания : условия, условия и конфиденциальность.
- ⬆ Руководство по масштабе : критерии передачи консультаций людям.
Как его использовать
- Настройте базу знаний с вышеупомянутыми документами.
- ? Обучить Бруно, используя разговорную структуру.
- Отобразить бот на своем веб -сайте или канал обслуживания клиентов.
Технологии используются
- Язык : [Укажите язык развития, такой как Python, Javascript и т. Д.]
- ? IA Framework : [Пример: Dialogflow, Rasa, GPT]
- ☁ Хостинг : [Пример: AWS, Google Cloud]
? Вклад
Взносы приветствуются! ? Если у вас есть идеи, чтобы улучшить Bruno, не стесняйтесь отправлять запрос на тягу или откройте проблему.
? Контакт
Если у вас есть вопросы или нужна поддержка:
Спасибо за посещение репозитория! ?
