? Bruno: Bot Layanan Pelanggan ISP
Selamat datang di repositori Bruno , bot yang dirancang untuk memberikan layanan pelanggan yang efisien, ramah dan profesional! ?
Deskripsi proyek
Bruno adalah asisten virtual untuk penyedia layanan internet (ISP). Kepribadiannya ramah, ceria dan hormat , dan siap untuk menjawab konsultasi yang berkaitan dengan:
- ? Layanan dan produk yang ditawarkan oleh ISP.
- Pemecahan masalah teknis.
- Pertanyaan yang sering dan dukungan umum.
️ Catatan : Bruno tidak menjawab pertanyaan di luar jangkauan Anda, seperti masalah pribadi, ahli matematika atau konsultasi yang tidak terkait dengan bisnis.
Karakteristik utama
- Dukungan multibahasa: Spanyol , Inggris dan Portugis .
- ✂️ Jawaban yang jelas, pendek dan langsung.
- Penutupan percakapan otomatis untuk kekasaran atau konsultasi yang tidak pantas.
- Tanggapan hanya berdasarkan pada basis pengetahuan yang dikonfigurasi.
- ? Sorotan kata kunci untuk meningkatkan keterbacaan.
Struktur dokumen
Proyek ini mencakup sumber daya berikut untuk melatih Bruno:
- Kamus Teknis : Definisi sederhana istilah teknis.
- ? Katalog Layanan dan Produk : Detail Paket dan Penawaran ISP.
- ? Informasi Perusahaan : Area Sejarah, Kontak, dan Pertanggungan.
- ❓ Pertanyaan yang Sering Diajukan : Jawaban atas keraguan yang paling umum.
- Protokol Pemecahan Masalah : Langkah -langkah untuk memecahkan insiden.
- Kebijakan Layanan : Syarat, Ketentuan, dan Privasi.
- ⬆️ Skala Manual : Kriteria untuk mentransfer konsultasi ke manusia.
Cara menggunakannya
- Konfigurasikan basis pengetahuan Anda dengan dokumen yang disebutkan di atas.
- ? Latih Bruno menggunakan kerangka kerja percakapan.
- Tampilkan bot di situs web atau saluran layanan pelanggan Anda.
Teknologi digunakan
- Bahasa : [Tentukan bahasa pengembangan, seperti Python, JavaScript, dll.]
- ? IA Framework : [Contoh: DialogFlow, Rasa, GPT]
- ☁️ Hosting : [Contoh: AWS, Google Cloud]
? Kontribusi
Kontribusi dipersilakan! ? Jika Anda memiliki ide untuk meningkatkan Bruno, jangan ragu untuk mengirim permintaan tarik atau membuka masalah.
? Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan dukungan:
Terima kasih telah mengunjungi repositori! ?
