? Bruno : ISP 고객 서비스 봇
효율적이고 친절하며 전문적인 고객 서비스를 제공하도록 설계된 BOT 인 Bruno 의 저장소에 오신 것을 환영합니다! ?
프로젝트 설명
Bruno는 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)의 가상 어시스턴트입니다. 그의 성격은 친절하고 활기차고 정중하며 다음과 관련된 상담에 답할 준비가되어 있습니다.
- ? ISP가 제공하는 서비스 및 제품.
- 기술적 인 문제 해결.
- 빈번한 질문과 일반적인 지원.
켈 참고 : Bruno는 개인 문제, 수학자 또는 비즈니스와 관련이없는 상담과 같은 귀하의 범위를 벗어난 질문에 답하지 않습니다.
주요 특성
- 다국어 지원 : 스페인어 , 영어 및 포르투갈어 .
- ✂️ 명확하고 짧고 직접적인 답변.
- 무례 함이나 부적절한 상담에 대한 자동 대화가 폐쇄됩니다.
- 구성된 지식 기반 만 기반으로 응답.
- ? 가독성을 향상시키기위한 키워드의 하이라이트.
문서 구조
이 프로젝트에는 브루노를 훈련시키는 다음 자원이 포함되어 있습니다.
- 기술 사전 : 기술 용어의 간단한 정의.
- ? 서비스 및 제품 카탈로그 : ISP 계획 및 제안의 세부 사항.
- ? 회사 정보 : 역사, 연락 및 보장 영역.
- ❓ 자주 묻는 질문 : 가장 일반적인 의심에 대한 답변.
- 문제 해결 프로토콜 : 사건을 해결하기위한 단계.
- 서비스 정책 : 이용 약관 및 개인 정보.
- ⬆️ 규모 매뉴얼 : 인간에게 상담을 이체하는 기준.
사용하는 방법
- 앞서 언급 한 문서로 지식 기반을 구성하십시오.
- ? 대화 프레임 워크를 사용하여 브루노를 훈련시킵니다.
- 웹 사이트 또는 고객 서비스 채널에 봇을 표시하십시오.
사용 된 기술
- 언어 : [Python, JavaScript 등과 같은 개발 언어 지정].]
- ? IA 프레임 워크 : [예 : DialogFlow, RASA, GPT]
- ☁️ 호스팅 : [예 : AWS, Google Cloud]
? 기여
기부금을 환영합니다! ? 브루노를 개선 할 아이디어가 있다면, 당김 요청을 보내거나 문제를 열어 주시기 바랍니다.
? 연락하다
질문이 있거나 지원이 필요한 경우 :
저장소를 방문해 주셔서 감사합니다! ?
