? Bruno: o bot de atendimento ao cliente ISP
Bem -vindo ao repositório de Bruno , o bot projetado para fornecer atendimento ao cliente eficiente, amigável e profissional! ?
Descrição do projeto
Bruno é um assistente virtual para um provedor de serviços de Internet (ISP). Sua personalidade é amigável, alegre e respeitosa , e está preparada para responder a consultas relacionadas a:
- ? Serviços e produtos oferecidos pelo ISP.
- Resolução de problemas técnicos.
- Perguntas frequentes e apoio geral.
️ Nota : Bruno não responde a perguntas além do seu alcance, como questões pessoais, matemáticos ou consultas não relacionadas aos negócios.
Principais características
- Suporte multilíngue: espanhol , inglês e português .
- ✂️ Respostas claras, curtas e diretas.
- Fechamento automático de conversas para grosseria ou consultas inadequadas.
- Respostas baseadas apenas na base de conhecimento configurada.
- ? Destaque das palavras -chave para melhorar a legibilidade.
Estrutura de documentos
Este projeto inclui os seguintes recursos para treinar Bruno:
- Dicionário Técnico : Definições simples de termos técnicos.
- ? Catálogo de serviços e produtos : detalhes dos planos e ofertas do ISP.
- ? Informações da empresa : Histórico, áreas de contato e cobertura.
- ❓ Perguntas frequentes : respostas às dúvidas mais comuns.
- Protocolo de solução de problemas : etapas para resolver incidentes.
- Políticas de serviço : termos, condições e privacidade.
- Manual Manual da escala : Critérios para transferir consultas para os seres humanos.
Como usá -lo
- Configure sua base de conhecimento com os documentos acima mencionados.
- ? Treine Bruno usando uma estrutura de conversação.
- Exiba o bot no seu site ou canal de atendimento ao cliente.
Tecnologias usadas
- Idioma : [especifique a linguagem de desenvolvimento, como Python, JavaScript, etc.]
- ? IA Framework : [Exemplo: DialogFlow, Rasa, GPT]
- ☁️ Hosting : [Exemplo: AWS, Google Cloud]
? Contribuições
As contribuições são bem -vindas! ? Se você tiver idéias para melhorar o Bruno, não hesite em enviar uma solicitação de tração ou abrir um problema.
? Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte:
Obrigado por visitar o repositório! ?
