glpi

О GLPI

GLPI означает Gestionnaire Libre de Parc Informatique - это бесплатный пакет программного обеспечения для управления ИТ, который предоставляет функции службы службы ITIL, отслеживание лицензий и аудит программного обеспечения.

Основные особенности GLPI:

• Сервисные активы и управление конфигурацией (SACM) : управляет вашими ИТ -активами и конфигурациями, отслеживает компьютеры, периферийные устройства, сетевые принтеры и связанные с ними компоненты. Благодаря естественному управлению динамическим запасами с версии 10 вы можете поддерживать актуальную базу данных конфигурации, обеспечивая точную и своевременную информацию о ваших активах.

• Запрос выполнение : оптимизирует процессы выполнения запросов, что позволяет эффективно управлять запросами на обслуживание, инцидентами и проблемами. Это гарантирует, что запросы пользователей обрабатываются быстро и профессионально, повышая общее качество обслуживания.

• Управление инцидентами и проблемами : поддерживает эффективную обработку процессов управления инцидентами и управления инцидентами ITIL. Обеспечивает, что проблемы решаются незамедлительно, выявляются коренные причины, а профилактические меры принимаются.

• Управление изменениями : поддерживает процессы управления изменениями, позволяя вам планировать, просмотреть и реализовать изменения контролируемым и стандартизированным образом. Это помогает минимизировать сбои и риски, связанные с изменениями в вашей ИТ -среде.

• Управление знаниями : включает в себя базу знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ), способствуя управлению знаниями. Позволяет вам запечатлеть, хранить и обмениваться ценной информацией и решениями, позволяя вашей команде более эффективно решать проблемы.

• Управление контрактами : предлагает комплексные возможности управления контрактами, включая управление контрактами, контакты и связанные с ними документы, связанные с предметами запасов. Соответствует процессу управления поставщиками ITIL, гарантируя, что вы имеете контроль и видимость по сравнению с вашими контрактами и отношениями с поставщиками.

• Финансовое управление ИТ -услугами : помогает в управлении финансовой информацией, такой как заказы на покупку, детали гарантии и амортизация. Соответствует процессу финансового управления ITIL для ИТ -услуг, помогая вам оптимизировать расходы на ИТ и инвестиции.

• Бронирование активов : предлагает функциональность резервирования активов, позволяя вам зарезервировать его активы для конкретных целей или периодов. Соответствует процессу управления спросом ITIL, обеспечивая эффективное выделение ресурсов на основе спроса.

• Управление инфраструктурой центров обработки данных (DCIM) : предоставляет функции для управления инфраструктурой центра обработки данных, улучшая контроль над критическими активами.

• Управление программным обеспечением и лицензиями : включает в себя функциональность для управления программным обеспечением и лицензиями, обеспечивая соблюдение и контроль затрат.

• Анализ воздействия : поддерживает анализ воздействия, помогая оценить потенциальные последствия изменений или инцидентов на ИТ -услуги.

• Каталог обслуживания (с SLM) : включает функции каталога обслуживания, часто связанные с управлением уровнем обслуживания (SLM), для определения и управления доступными услугами.

• Разделение сущности : предлагает функции разделения сущности, позволяя четко управлять различными организационными подразделениями или организациями.

• Управление проектами : поддерживает управление проектами, помогая организовать и отслеживать проекты и связанные с ними задачи.

• Планирование вмешательства : предлагает возможности планирования вмешательства для планирования и управления вмешательствами на месте.

Кроме того, поддерживает многие плагины, которые предоставляют дополнительные функции.

Демонстрация

Проверьте функции GLPI, попросив бесплатную личную демонстрацию на glpi-network.cloud

Лицензия

Он распространяется в соответствии с общедоступной лицензией GNU, пожалуйста, обратитесь к файлу с названием License для получения более подробной информации.

Некоторые скриншоты

Билеты

DCIM

Ресурсы

Монитоны

Предварительные условия

• Веб -сервер (Apache, Nginx, IIS и т. Д.)

• MariaDB> = 10,5 или MySQL> = 8.0

• PHP (см. Матрицу совместимости ниже)

  GLPI версия	Минимальный PHP	Максимальный php
  9.5.x	7.2	8.0
  10.0.x	7.4	8.3
  10.1.x	8.2	8.3

• Обязательные расширения PHP:

  • dom, fileinfo, json, session, simplexml (они включены в PHP по умолчанию)
  • Curl (доступ к удаленным ресурсам, таким как агенты по инвентаризации, API Marketplace, RSS -каналы, ...)
  • GD (обработка картин)
  • Intl (интернационализация)
  • libxml (обработка XML)
  • mysqli (связь с сервером баз данных)
  • Zlib (обработка сжатой связи с инвентаризационными агентами, установка пакетов GZIP с Marketplace, PDF -генерации)

• Предлагаемые расширения PHP

  • Exif (повышение безопасности на проверке изображений)
  • LDAP (использование аутентификации через удаленный сервер LDAP)
  • openssl (отправка электронной почты с использованием SSL/TLS)
  • ZIP и BZ2 (установка пакетов ZIP и BZ2 с Marketplace)

• Поддерживаемые браузеры:

  • Край
  • Firefox (включая 2 последних версии ESR)
  • Хром

Пожалуйста, рассмотрите возможность использования браузеров в поддерживаемой версии редактора

Скачать

Видеть :

• Выпуски для пакетов Tarball.

Документация

• GLPI Администратор

  • Установить и обновить
  • Инструменты командной строки
  • Часовые пояса
  • Расширенная конфигурация
  • Внести свой вклад в эту документацию!

• Пользователь GLPI

  • Первые шаги с GLPI
  • Обзор всех модулей
  • Конфигурация и администрирование
  • Плагины и рынок
  • Glpi командной строки интерфейс
  • Внести свой вклад в эту документацию!

• Застройщик GLPI

  • Управление исходным кодом
  • Стандарты кодирования
  • Разработчик API
  • Рекомендации плагинов
  • Упаковка
  • Внести свой вклад в эту документацию!

• Агент GLPI

  • Установка (Windows / Linux / Mac OS / Source)
  • Конфигурация / настройки
  • Режим использования / выполнения
  • Задачи / HTTP -интерфейс / плагины
  • Отчеты об ошибках / страницы управления
  • Внести свой вклад в эту документацию!

• Плагины GLPI

  • Использование и функции для некоторых плагинов GLPI
  • Внести свой вклад в эту документацию!

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт
• Демо
• Переводы на услуги Transifex
• Проблемы
• Предложения
• Форум
• Документация по разработке
• Справочник плагинов
• Документация по разработке плагина

Поддерживать

GLPI - это живое программное обеспечение. Улучшения непрерывно производятся, развиваются новые функции, а проблемы исправляются.

Чтобы облегчить поддержку и развитие, нам нужна ваша помощь при столкновении с проблемами. Есть версия GLPI типичный жизненный цикл:

• Новая крупная версия (9.3) выпущена.
• Незначительные версии (9.3.x), исправление ошибок или проблем, публикуются через несколько недель. Пожалуйста, рассмотрите возможность обновления до последней выпущенной незначительной версии, если вы столкнетесь с некоторыми ошибками или проблемами с производительностью.
• Через несколько месяцев после выпуска крупной версии выпущен новая крупная версия (9.4). Предыдущие основные версии не поддерживаются, пожалуйста, обновите новую крупную версию. Очевидно, мы также оказываем поддержку инструментам миграции!